网格“五长”微治理在13个社区全面铺开 居民用回迁点赞微治理
大洋网讯 “没想到我提了建议后，坡道上很快就修起了楼梯和扶手。”就在萧菊英奶奶摔伤的当晚，广州市白云区三元里街梓元岗社区第五网格“五长”议事小组成员迅速碰头研究，约一周时间，就让萧奶奶的建议变为现实。街坊们的操心事、烦心事、揪心事得以如此高效解决，得益于广州市白云区三元里街基层治理探索的一大创新举措——网格“五长”微治理体制。
萧奶奶看到扶手和楼梯，反复走上走下体验。
三元里街以党建为引领，结合开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，着力推行网格“五长”微治理在全街13个社区全面铺开，充分调动多元主体积极参与基层公共治理，实现“小事不出格、大事不出街”。
值得一提的是，三元里街科学制定开展主题教育实施方案，配置重点学习用书，编制配发主题教育专用学习笔记本，编写主题教育应知应会知识“口袋书”，把主题教育活动开展到最基层的网格单元，教育和引导网格“五长”队伍提高政治站位。
所谓“五长”，即“党小组长、网格长、议事长、监事长、警长”领导下的五支队伍，成员包括区“两委”干部、社区工作人员、街道挂点联系单位人员、“两代表一委员”、本地居民、来穗人员、辖内企事业单位人员加入基层综合治理，随时了解街坊需求，网格内充分对话协商达成共识，第一时间解决问题化解矛盾。
三元里全街156个网格均建成“五长”队伍，共2000多人，平均一个网格有12名“五长”队员，党员队员650人，约占三分之一，网格党小组全覆盖。
三元里街着力推行网格“五长”微治理在全街13个社区全面铺开
截至11月15日，全街“五长”队伍收集问题3302个，解决问题3109个，解决率达94%。目前，三元里街网格“五长”微治理被列为白云区2019年创造型引领型改革项目，梓元岗社区网格“五长”微治理被区政法委推荐为广州市综治创新项目。
“五长”合力迅速解决街坊烦心事
11月20日上午，记者在梓元岗社区22栋外看到，一段三米多长的斜坡被一根金属扶手分成了两半，一边是低矮的十几级水泥楼梯步道，另一边仍是水泥斜坡步道，容得下轮椅通过。
89岁的萧菊英告诉记者，两个月前的一天，她步行上斜坡回家时，脚底打滑摔了一跤，“整个人正面扑倒在地上，脸擦伤流血了，腰也摔疼了”。梓元岗社区总警长刘培东正好在附近巡逻，赶忙跑来扶起萧奶奶。“晚上他还到我家探望我，我跟小刘建议，应该在斜坡上安装扶手，这样老人出行就会更安全。”萧奶奶说。
刘培东当晚就向第五网格“五长”成员反映，“五长”议事小组马上开会协商，并向居委报告。大约一个星期，“肇事”坡道的“微改造”就完成了，从老家回来的萧奶奶看到扶手和楼梯，反复走上走下体验，并连连称赞：“我很满意。”
韦燕华是梓元岗社区党总支第一支部书记，也是梓元岗第一网格党小组组长，她告诉记者，今年4月试点网格“五长”微治理模式以来，该社区被细分为17个网格，每个网格都有“五长”。
据统计，截至11月15日，梓元岗社区“五长”队伍收集问题354个，解决问题354个，解决率达100%，得到居民群众的普遍肯定。
“五长”微治理出成效 铁路老职工纷纷回迁
“天气转冷，大家对热水需求增加，你们的直排式热水器容易导致一氧化碳中毒”，梓元岗社区第五网格员洪海波、钟健明在巡查出租屋时建议租户，要么加装排气扇，要么改装成强排式热水器。
梓元岗社区第五网格的156户人家，是洪海波、钟健明的“责任田”，他们每天抽出时间入户巡查，排查安全隐患，守护群众平安。“在家门口给电动车充电、热水器安全隐患、楼内消防通道堵塞、消防设施失效，是我们巡查发现最常见的问题，我们会上报发现事项，并督促房东整改。”洪海波说。
梓元岗社区共有86栋居民楼，都是老住宅楼，长者占了常住人口的7成，其中，有25栋居民楼是铁路职工宿舍。居民群众对社区“微改造”的愿望强烈。韦燕华称，根据群众向“五长”反映的情况，居委会牵头与铁路部门协商，由其出资进行社区“微改造”。“目前，下水管道更新、楼道墙壁翻新等问题已解决，施工人员正在完成住宅楼间的大理石地面铺设。”
如今，通过网格“五长”微治理体制，多方力量共治议事，像水管爆裂、化粪池满溢等问题都及时得到解决。“社区琐事、邻里纠纷，我们能解决的当场解决，无法解决的就上报网格长，由网格长协同网格内的‘五长’成员共同协商解决。”三元里松柏岗社区网格员潘志权说。
随着创建容貌示范社区的深入，梓元岗社区的人居环境硬件完成升级改造。如今，党建引领下的基层治理创新，使社区管理服务更加精细、高效，赢得街坊强力点赞。“之前，对社区人居环境、治安环境不太满意的铁路老职工最近纷纷回迁”，韦燕华透露，社区内出租屋数量已从900多户减至700多户。
文/广州日报全媒体记者汤南通讯员云宣、杨涛瑜
图/广州日报全媒体记者李波
