大朗开展“网格员体验日”活动 300多名群众体验“哨兵”工作

■“群众体验员”在网格员的指导下，学习通过网格员作业手机上的智能移动终端APP进行操作 大朗供图

“今天是我这个‘网格员’来检查你们，可别有什么消防、食品隐患让我抓住。”正在参加“网格员体验日活动”的五金店老板刘先生笑着对隔壁餐馆老板说道，他已经在网格员的指导下检查了自家店铺周边的数间商铺。8月期间，大朗镇网格管理中心组织全镇28个村（社区）指挥调度工作站，开展了为期一个月的“网格员体验日”活动，引导群众参与网格管理工作，倡导“人人都是网格员”的社会治理理念，建设“人人有责、人人尽责、人人享有”的社会治理共同体，体验群众人数达300余人。

本次活动主要在小卖部、出租屋、餐饮店、工厂企业等场所进行，由网格管理员带领“群众体验员”，实地深入出租屋、“三小”场所、商户、工厂企业等进行巡查，采集基础信息、排查隐患问题，切身体验网格员的日常巡查工作。

“群众体验员”在网格员的指导下，通过网格员作业手机上的智能移动终端APP进行操作，将现场发现的安全隐患逐级上报至镇“智网工程”信息平台，由镇“智网工程”指挥调度中心依托信息平台派遣至相关职能部门处置，确保隐患问题响应及时、处置到位。参加活动的“体验员”陈先生是一名出租屋二手房东，在体验结束后深有感触地说：“之前天天与网格员打交道，但真没想到原来网格员的工作是这么严谨的，用一线‘哨兵’来形容再合适不过了。”他表示，通过参加这次活动让他体会到了网格员工作的不容易，“以后他们再过来检查时我都会更加配合，你好我好社会才会更加好。”

另一位“体验员”李先生是一名务工人员，在体验结束后也表示道：“网格员用心良苦了，经常都耐心劝导我们走廊过道上不能放杂物，万一发生火警的确很危险，以后我会配合网格员的工作，不再把杂物放走廊过道上了。”据介绍，此次活动主要目的在于社会治理理念的宣传推广，通过“体验员”形成二次传播效应，让市民群众清楚地认识和了解到，群众“老熟人”的网格员的日常工作内容。

网格员主要做好五方面工作

网格员的职责都有哪些？记者梳理了一下，网格员主要有五方面工作，包括综合采集信息。按要求采集网格基础信息、房屋人口基础信息、矛盾纠纷信息、治安隐患信息、安全生产隐患信息、重点人员信息以及市、镇相关单位需要采集或上级安排采集的信息，并录入网格综合信息采集系统，做到底数清、情况明、信息准。开展便民服务。掌握网格内居民群众的服务需求和诉求事项，实行直接办理或代办服务；配合相关职能部门，综合履行网格内的商改后续市场监管、工商管理、教育、社会治安、民政、计生卫生、食品药品监管、安全生产、价格服务等入格事项服务职责，并随工作的推进，逐步并入社会管理及社会服务等其他职能。收集社情民意。收集和掌握网格内居民群众的意见和建议，普遍关注的社会热点问题，影响和制约村（社区）和谐稳定的突出问题，及时反馈到村（社区）。开展平安创建。向网格内的居民群众宣传平安建设、法治建设、社会管理的有关法律政策和工作部署要求，加强日常巡查，协助村（社区）民警排查网格内的治安和安全隐患。参与中心工作。积极参与镇和村（社区）组织开展的基层党建等中心工作。实施采办分离制度，原则上由各职能部门及时处理网格管理员排查发现的各种矛盾纠纷和问题隐患事件。