数据看网购:双十一只知道抢单你就OUT了

10.11.2016  21:09
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来源: n.sinaimg.cn

  2016年的“双十一大战”早已打响,面对接踵而至的网购促销活动,你的钱包还好吗?身处这个每年一度的网购热潮之中,我们在抢着下单之前,又该注意些什么?了解关于网购的这些事,或许能让你在“剁手”之前做到心里有数。

   电商战场,厮杀正酣

  目前,我国的网络零售市场已走入“成熟期”,行业已经脱离早前的疯狂增长阶段,交易规模的增长率近几年开始回落,并趋向于稳定。虽然增长率在放缓,但交易规模整体呈现不断扩大的态势,预计2016年的交易规模将超5万亿元。

  据中国电子商务研究中心数据显示,2016年上半年的B2C零售电商市场(包括开放平台式与自营销售式,不含品牌电商)中,天猫排名第一,占53.2%份额;京东名列第二,占据24.8%份额。不过,天猫、京东今年上半年的市场份额均比去年同期有所下降,这也多少算是在“猫狗大战”之外给了其他电商更多的生存发展空间。

   谁构成了“剁手族

  当前的网购群体以年轻消费者为主,主要集中在17至36岁,80、90后成为主要的网购群体;虽然女性消费者一直被视为“剁手族”的主力军,但调查显示,网购用户中的男女比例基本持平,2015年男性的网购总金额和总次数甚至超过了女性,当然,这其中恐怕也少不了是替女友/老婆下单的情况,你懂的。

  网购消费者有近半数来自二线城市,究其原因,二线城市收入水平与北上广深等一线城市差别不大,但线下购物的品牌、资源不如一线城市丰富,商品品类等相对缺乏,因此刺激了消费者通过网购来满足所需。此外,二线城市消费者拥有更多工作之外的休闲时间用于上网浏览,也进一步增加了消费的可能性。

  调查显示,约50%的网购消费者每月平均网购消费在1000元以下,而月均网购消费5000元以上的也大有人在。

   大家主要买些啥

  服装配饰、家居用品、个护美妆等关乎“面子”的品类,是网购消费者的重点偏好,明显高于图书音像、营养保健等关乎“里子”的品类。

  服装配饰是无论男女都会首选的商品品类,2015年,我国服装网购市场交易规模达7457亿元。调查显示,服装配饰最受网购消费者的欢迎,其次是家居用品。此外,近几年美妆行业的线上渠道渗透也在不断加深。值得一提的是,随着二孩政策的开放,“妈妈人群”在网购人群中的占比越来越大,母婴行业又迎来了新的消费市场。

从注重折扣向物美价廉转变

  随着消费升级,电商在品牌、品质上的出众,成为了赢得消费者关注的新法宝。调查研究发现,2016年消费者网购时最关注的因素依次是品牌、品质、价格、品类、服务及物流。与低廉的价格相比,消费者更看重品牌和品质方面,当然,“物美价廉”仍是不变的追求。

  相关调查显示,对大部分消费者来说,“品牌授权”、“货源渠道正”、“售后有保障”是高品质的商品所应具备的标签,我们在网购时一方面也可对照查看这些情况,另一方面也应多多擦亮双眼加以鉴别,警惕无良商家在这些方面弄虚作假。

   下单之前,看清“套路

  “双十一”最吸引人的特点之一就在于大规模的降价促销活动,然而根据监测数据显示,去年双十一期间的743万件促销商品中,有超过半数出现了价格先涨后降的情况,甚至有少部分商品在双十一之前的涨价幅度超200%。而90万件畅销商品(双十一期间销量比平时翻倍的产品)先涨价后降价的情况更为严重,有75.52%的畅销商品(681907件)的价格存在先涨后降的现象。

  涨幅高的畅销商品中,女装、家居生活类商品占比最大。双十一畅销商品中,按双十一促销价相对于两个月内的历史最低价对比,虽有57.62%的商品确实有所降价,但仍有32.27%的商品价格是高于其历史最低价的——“买的没有卖的精”的道理在双十一期间恐怕同样适用。

  除此之外,防网购诈骗这个看似“老生常谈”的话题也值得我们提高警惕,尤其是在双十一“抢单”的时候,更不能因为仓促下单而放松了警惕,在此小编提醒十个要点:

  一、设置复杂度高的密码并定期修改,同时注意时常对电脑进行杀毒,保障网购的安全环境;

  二、慎点社交网站上发布的购物网址链接,核对是否为合法备案网站;

  三、购买价格过低的商品时要留心,尽量选择规模较大的电商进行商品交易;

  四、对于卖家发来的新的商品链接或付款网址,要谨慎查看是否为真实网址,谨防钓鱼网站;

  五、购物过程中如有价格变化,仅需等卖家调整后,再刷新页面即可;

  六、使用电商平台提供的交流系统进行沟通,以完整记录购物过程,如遇问题方便申诉解决;

  七、收取快递时,一定要先验货、后付款,先付款后验货的情况多为诈骗;

  八、不轻易接收来历不明的快递,通过快递公司、网购记录等进行核实后再签收;

  九、接到退款电话时,不要马上根据对方提示进行操作,应先向官网客服询问情况是否属实;

  十、领取优惠券、代金券时,注意辨别网页的真伪,尤其警惕需登录后才能领取的情况,谨防账号密码被盗。

  双十一期间,活动繁多、促销频频,但在“购物狂欢”的同时,咱也别少了理性,毕竟这种情况下的“物超所值”的背后,可能也暗藏着陷阱。那么,你对“双十一”怎么看?今年的双十一你买啥?欢迎在下方的评论里留言。

责任编辑: GDN008