网购平台承担责任“先行赔付”有前提

　　梅州网讯  （记者李玉娇）昨日上午，市工商行政管理局局长李君作客“梅州发布”微访谈，围绕企业、网民关注的商事制度改革、企业年报制度、商标品牌战略、市场监管、网络市场交易、消费者权益保护等社会热点，与广大网友在线交流。

　　网购平台承担责任有前提

　　网友“浅笑_那嫣然 ”咨询，网购时，消费者以前遇到收到的实物并非正品、想退货却又联系不上卖家时，就算去找网购平台的工作人员，结果最多也是关闭该网店，最后损失还是要由消费者承担。听说新《消法》中有网购平台“先行赔付”的规定，请问怎么回事？

　　上线嘉宾回答，新《消费者权益保护法》第44条规定：“消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。”这就对网购平台的责任进行了清晰定位，即“先行赔付”。例如，消费者如在“天猫”上买到假货，退货联系不上卖家，可以找网络交易平台提供者赔钱。网络交易平台提供者赔钱后，其可再向销售者或服务者追偿。当然，网购平台承担责任有前提，即网购平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，才承担“先行赔付”。

　　 自家店前挂招牌无需登记

　　网友“梦回客家 ”咨询，在自家店门口挂招牌、布条、贴海报等做广告是否要到工商局申请登记？

　　上线嘉宾答复，《户外广告登记管理规定》第5条第2款规定：在本单位的登记地址及合法经营场所的法定控制地带设置的，对本单位的名称标识、经营范围、法定代表人（负责人）、联系方式进行宣传的自设性户外广告，不需要向工商行政管理机关申请登记。

　　个体户不年报将受警示

　　网友“天蓝大地”问道：“我在梅城江南开了家五金店，工商所的工作人员说我的店被标记为经营异常状态，我朋友的企业也被标记为企业经营异常，这是怎么回事？它们之间有什么区别，我可是诚信守法经营的啊！”

　　上线嘉宾答复，工商部门将个体工商户标记为经营异常状态，不同于企业经营异常名录管理制度。考虑到个体工商户不进行年度报告或者年度报告中弄虚作假等情形，其社会危害性都较小，因此只采用较温和的手段对其进行警示。