网购手机打开包裹变石头 没有当面验货惹出麻烦

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何风 绘

本报讯(记者张雷 实习生张怡苹) 快递到了，你会当面验收吗？大意的市民要么选择放在门房，要么选择叫人代签。殊不知这样的签收方式存在一定的风险。前两天，丈八街办东滩社区的小黄让父母帮她签收了件包裹，可回家打开后发现，网购的手机却成了两块小石头。

6月6日，市民小黄在小米手机官网花费了799元，抢购了一部红米NOTE手机。填写了收货地址，完成支付，小黄就等着快递送货。3天后，小黄接到了中国邮政快递员的电话，由于她并不在家中，于是就通知父亲前去签收包裹。父亲签收完单据后，并没有当面拆开包裹，而是回家后才替小黄打开包裹。可当父亲打开包裹时傻眼了，因为里面竟然是两块小石头。

“是不是有人搞恶作剧开玩笑。”小黄说，她按照包裹上面的单号查询发现，这包裹并不是他人搞的恶作剧，而是小米客服邮递过来的。明明买的是手机，怎么打开后却是块石头，小黄一时也搞不明白。

记者通过小黄提供的单号发现，这个单号的包裹始发地的确是从小米厂家发来的。随后，记者咨询了小米手机客服，对方表示，他们已经发货，而且发的的确是部手机，至于为什么会变成石头，应该是快递中间出现了问题。而中国邮政工作人员则回复说，包裹并没有当面拆封，所以出现物件与实际网购不符，这就说不清楚了。

截至记者发稿，中国邮政工作人员已经将包裹收回调查。为此，工作人员提醒，市民签收包裹时，一定要当面验收，以免日后出现纠纷，难以维权。