网购“货不对板”举证不能遭驳回

        档案

        案情：2013年1月8日，禅城的简先生在某网络商城的“X  X豪庭”旗舰店购买家具，并前往该店生产厂家挑选样品，随后下单购买了约3.98万元的家具。不料两月收到家具后，发现沙发由原口头约定的“银色”变成了“香槟金”，简先生向消协投诉并要求退货退款，最终未能协商解决而上诉至法庭。

        庭审时，法院认定由于订货单上显示的销售者是网店而非告家具厂，原告也未能举证该网店是该厂所办；同时，双方口头约定沙发颜色，订货单上虽标明“贴银箔”，但仅为加工工艺，原告所称整体颜色缺乏有力理据，因此驳回退还3.5万元的诉讼请求。

        [说法]法官指出，简先生认为“货不对板”时应该当场拒绝签收，并立即向网店及为网店提供平台的网络商城提出退、换货或协商。此外，生产厂家与销售网店之间的关系，关键看网店在网络商城开店时以谁的名义登记，所以建议网络购物发生纠纷首先应该找网店和网络商城。

        (南都记者  门君诚  通讯员  卢柱平  凌蔚)