羊城晚报:办税机器人代开发票只需5分钟

22.06.2016  13:28
      (《羊城晚报》2016.6.21)20日,珠海市高新区纳税人服务大厅里多了一位会说话的特殊“税务员”,能说会道还会办业务,这是珠海国地税联合推出的首个智能办税机器人。

  这名智能“税务员”身高1.6米,拥有一个22英寸的触摸屏,外表活泼可爱,萌态十足,还能说会唱,对办税服务大厅的业务也了然于心。据了解,通过简单语音对话或自助操作,机器人将自动与金税三期核心征管系统对接,提取并核对相关数据,不到2分钟时间就可直接打印已加盖主管税务局电子公章的纳税证明,免排号,免等候,实现一站式智能办税。 

  “税小能”办税质量高、效率快, 以代开发票为例,通过“税小能”进行语音交互、微信扫描、自助填写、智能绿色服务通道领取发票,代开发票全过程办理时间大约只需要5分钟,而原来纳税人到导税台按号,手写填表,等候叫号,窗口录入开票,全过程最快也需要30分钟。另据了解,“税小能”的生产成本仅相当于1名办税厅人员一年的经费支出。 

编辑:刘甫田
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