市民报料美心产品无食品标签 客服回应:不太清楚

　　广州日报讯（记者杜萌）“特意提前预订的美心西饼3.9澳洲牛奶卷，买回家后发现整个包装盒上竟然没有食品标签，不仅看不到生产日期，就连保质期、食品配料表、净含量、致敏物质等信息，统统没有。”近日，记者接到市民报料，质疑美心西饼最新上市的该款食品标签不合乎规范。记者联系门店销售人员得知，生产日期被压在盒内蛋糕的纸托下面，至于产品是否属于预包装食品、为何没有食品标签，客服人员表示自己不清楚正在了解。

　　近日，美心西饼推出了两款名为3.9澳洲牛奶卷和3.9澳洲牛奶蛋糕。奶牛花纹的设计、黑白相间的外包装盒，源自澳大利亚的有机牛奶，引得不少市民购买。但是，市民韦先生在提取该牛奶卷时却发现，该款牛奶卷外包装盒上并未标明保质期、配料表、生产厂家、净含量等法定信息。

　　“我翻来覆去看了好几遍外包装盒，上面只写了两句话‘蛋糕内的奶冻及忌廉采用3.9%奶脂的澳洲有机牛奶制成’、‘请放在0~10摄氏度冷藏柜内’。” 韦先生说。

　　记者从韦先生提供的实物中看到，该纸质外包装盒上确实没有张贴食品安全标签，仅有的两句提示语也被印制在盒子的边缘。而记者走访市内其他品牌的糕点门店得知，除了现烤现制的裱花蛋糕外，其余预包装的糕点均在外包装盒上粘贴了标准的食品标签。

　　记者昨日走访得知，这款3.9澳洲牛奶卷销售非常火爆，地铁站沿线的多数门店都需要提前预订。对于产品生产日期和保质期的问题，工作人员表示“产品都是公司统一生产统一配送的，一般门店售卖的是前一天生产的牛奶卷”。

　　随后，记者拨打了美心西饼的官方客服热线，客服人员查询后告诉记者，“牛奶卷的生产日期和保质期在盒内产品的纸托下方。”至于该产品是否属于预包装食品，以及为何没有张贴食品标签？客服人员表示她也不太清楚，需要了解后再答复。

　　(广州日报)