超暖！老人在地铁市桥站迷路，工作人员跨13站送他回家

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晚高峰，地铁市桥站，一位老人神情紧张、来回徘徊。伸援手，值班站长询问帮忙，最暖心，工作人员送其回家。19日晚高峰，有一位老人在地铁市桥站里迷了路。地铁工作人员及时帮忙，陪伴并护送老人回家。

地铁站内一位老人神色慌张

当日晚高峰，地铁三号线市桥站安检人员向车控室汇报：“车控室，B口通道有一位老人神情紧张、来回徘徊”。接到汇报，市桥站当班值班站长熊新国立刻赶到现场，询问老人是否需要帮助。

紧急帮忙：工作人员帮老人找到回家路

在现场，熊新国发现事情并没有想象的那么简单，看上去老人大约七十多岁、沟通起来有困难，疑似有老年痴呆的现象。

经过一番耐心的安抚和引导，熊新国最终从老人那里获得了一个手机号码。熊新国立刻让车控室拨打了老人提供的手机号码，电话接通后，接电话的是老人的一位朋友，当车站向老人的朋友讲述了老人的情况后，其朋友表示可以帮忙把老人送回家，但无法到市桥站接老人，需要老人自己坐地铁到八号线凤凰新村站。

最温暖：工作人员一路陪同送他回家

考虑到老人年事已高、紧张焦虑，熊新国当即决定安排车站的实习生邓婕护送老人至八号线凤凰新村站。三号线市桥站至八号线凤凰新村站，途经13个车站，耗时40多分钟，每到上下车、换乘时邓婕都搀扶着老人慢慢行走，上车后又安置老人坐下，自己则站在老人身边陪护。一路上，一老一少吸引了无数乘客的关注，大家在拥挤的车厢里纷纷主动为老人让座，连连称赞邓婕的爱心和广州地铁温暖的服务。

文、图：广报记者 肖桂来 通讯员 田莹莹