老人立遗嘱原因调查： 为避免“家庭战争”
身后财产分配成现实难题 为避免“家庭战争”
尽管正快速步入老龄社会的京城面临着“未富先老”的尴尬，可如何分配老人身后的财产问题，已成为很多家庭不得不面对的一个现实难题。如今，为了避免留下“家庭战争”的导火索，生前留下遗嘱正为越来越多的老人所接受。来自中华遗嘱库的数据显示，本市已有近4万老人预约遗嘱登记。北京晨报记者采访了解到，大部分办理遗嘱预约的老人在70岁以上，其中绝大多数遗嘱内容涉及房产分配，也有捐献眼角膜、要求丧事从简等特殊要求的。
现 场
老人排队等待遗嘱登记
昨天上午，西郊民巷内的中华遗嘱库第一登记中心门口摆放了一排座椅，供等待办理遗嘱登记的老人休息。不到10点钟，座椅上已经坐满了排队的老人，有一名志愿者在为老人们提供咨询服务。
登记中心门口贴着办理遗嘱登记的流程图，一位带着老花镜的大妈几乎把脸贴到了墙上，逐字阅读着。志愿者走过来问：“大妈您哪儿不明白，我可以给您解释。”大妈左右瞧瞧，低声对志愿者说：“我想把房子留给小儿子，其他孩子要是知道了不养我怎么办？”志愿者笑笑表示，“我只能给您解释办理流程的问题，但立遗嘱是您个人的权利，具体情况您可以向我们的法律专家咨询。”
北京晨报记者注意到，这些彼此并不相识的老人，在等待过程中还不时交流着各自家庭的情况。两位头发斑白的老太聊了会儿天儿，已经颤巍巍地把手握在了一起，互相鼓励着：“咱们都是背着闺女儿子过来的，可不能让他们知道。”“哎，提前立遗嘱，就是怕将来他们打架。要是他们现在知道房子怎么分了，可能立马就能打起来。”
据登记中心工作人员介绍，每天早上没开门时就有很多老人在门外排队等候。有的老人甚至从房山、门头沟、延庆等地，跋涉四五个小时、换五六趟公交车才赶过来。大部分老人准备的遗嘱内容都涉及房产分配，也有要进行遗体捐献、或者要求丧事从简的。
22种遗嘱范本可供选择
在登记中心内，几位老人正在志愿者的帮助下填写表格。这所临街的老房子面积很小，还被分出了法律咨询、医疗检查、现场录像等几个房间。
据现场工作人员介绍，经过一年半的实践，发现导致办理遗嘱登记速度缓慢的主要原因之一是老人所订立的遗嘱形式不符合法律要求。为此，中华遗嘱库推出了22种遗嘱范本，配合使用遗嘱范本自动适用软件，可以为90%以上的老人一次性出具遗嘱草稿。
记者现场看到，中华遗嘱库的登记系统已经植入了遗嘱范本自动适用软件，可以自动从遗嘱库登记系统中调取与老人所匹配的遗嘱范本，一次性打印出符合老人意愿的遗嘱草稿。遗嘱范本中还附加有各种防范性条款，老人核对遗嘱草稿无误后，可当场办理自书遗嘱或录音遗嘱登记。
案 例
退休教师立遗嘱：
为了顺利捐献眼角膜
“女儿如果不同意我捐眼角膜，就把遗产给女婿。”65岁的梁女士向中华遗嘱库工作人员作出这样的表述。
梁女士是一位退休教师，六七年前，她萌生了捐献眼角膜给贫困地区学生的心愿，但女儿女婿都明确表示反对。
梁女士曾到同仁医院表达登记捐献眼角膜的希望，但医生当时告诉她，需要家属同意签字。梁女士的老伴已去世，而女儿坚决不肯签字。
“我理解她的心思，不愿意给我的遗体动刀，但捐眼角膜是我的愿望，我已经想好了。”从报纸上得知中华遗嘱库成立的消息后，梁女士便萌生了立遗嘱捐献眼角膜的想法。她在遗嘱中申明，希望女儿女婿承认遗嘱的效力，并且配合医院，同意她做眼角膜捐献登记。在这个前提之下，女儿才可继承她的遗产。
中华遗嘱库管委会主任陈凯告诉北京晨报记者，梁女士在遗嘱中提及，如果女儿不遵遗嘱，她将把一部分遗产赠与女婿。这实际上对女儿来说并没有实质的损害，因为那部分遗产仍属于女儿女婿的共同财产。老人只是想通过这种方式给女儿一点压力，希望能够理解她的真实想法。
80后单身妈妈：
欲用遗嘱保护房产
“把遗产给生我的人和我生的人。”今年32岁的李瑾（化名）近日向中华遗嘱库提出申请，想立遗嘱将自己价值三四百万元的房产留给自己的父母和儿子。
李瑾告诉北京晨报记者，她经历了一次失败的婚姻，目前与父母和年幼的儿子生活在一起。提及前夫，她很难说是恨是怨，只是不希望他有机会得到她现在的财产。“天有不测风云，虽然我很年轻，但如果有意外的话，我前夫就有可能染指我留给儿子的财产”。
李瑾说，她从事人寿保险工作多年，接触过不少意外事件，渐渐的，她对于人的生死也有了一种超脱的想法。“我们中国人总是避讳谈这件事，但实际上这又是我们不得不面对的。我也希望我立的遗嘱永远不会派上用场，但还是有一份比较保险”。
陈凯主任表示，他已经接受了李瑾的咨询，但因为目前遗嘱库只向60岁以上的老人提供免费服务，所以暂时还不能受理她的申请。陈凯透露，中华遗嘱库正在摸索一种与社会单位共建的方式，未来可由社会单位向未满60岁的申请人提供服务，然后收取一定费用，并将其中部分收入转捐于中华遗嘱库。
95岁老太：
谁照顾我把房子给谁
陈凯向北京晨报记者介绍，目前来立遗嘱的老人绝大部分为70多岁，最高龄的是100岁的老人，也有不满60岁就预约的老人。
今年60岁的王瑛（化名）告诉北京晨报记者，她于不久前和95岁的老母亲一起在中华遗嘱库办理了遗嘱登记手续。“老太太立遗嘱就是担心房子有纠纷。”王瑛说，她是返城知青，一直同父母一起生活，照顾父母的责任也主要由她承担。哥哥姐姐成家后都在外面买了房，而她在数年前也出资买下了与父母共同居住的单位分配房，但房产证上还是写着父亲的名字。
王瑛表示，父亲几年前已经去世，没有留下遗嘱，现在只剩下九旬的老母亲。本来一家非常和睦，但现在房价比当年买房时不知涨了多少倍，哥哥姐姐难免不对父母的房产如何分配产生想法。
“我妈妈也是总在电视上看到儿女为了争夺房产打得不可开交，就想提前把房子分清楚，谁一直照顾她，就把自己那部分房产给谁”。王瑛说，母亲已经立下遗嘱，把她那部分房产赠与自己。而按照法律规定，父亲那部分房产哥哥姐姐还要享有一部分继承权。未来，她准备以货币形式给予哥哥姐姐补偿。王瑛坦言，母亲到中华遗嘱库立遗嘱，哥哥姐姐并不知情，但老人在立遗嘱过程中全部独立完成。
释 疑
多个环节确保遗嘱真实
北京晨报记者了解到，经过一年半的试运行，中华遗嘱库的服务流程已更加完善，确保前来办理遗嘱登记的九成老人可以一趟办完。
如何保证医嘱真实？据陈凯介绍，遗嘱库第一登记中心已进行了30多次系统升级，形成了预约、分配、排队、核验身份、咨询、登记、审核、二次办理、制证、入库、更新、反馈、查询、提取、出证等标准化服务流程，同时以指纹、扫描、拍照、录像、见证等方式，对遗嘱的真实性形成了强大的证据体系，确保了老人的遗嘱意愿得以顺利实现。
可登录网站查询遗嘱
北京晨报记者采访了解到，大部分老人都是瞒着家人来办理遗嘱，未来遗产继承人该如何获知遗嘱内容呢？
据陈凯介绍，遗嘱库为每名登记的老人发放遗嘱证，并建议老人将其与户口簿、房产证等放在一起。老人去世后，子女可持老人死亡证明和遗嘱证前来查询遗嘱内容。同时，遗嘱库也设立了对社会公开的查询平台，市民可上网查询是否有留给自己的遗嘱，如符合相关条件，即可在老人去世后凭相关证件前来领取遗嘱内容。
遗嘱库房类似金库
医嘱保存可靠吗？据陈凯介绍，目前办理完的遗嘱都存放在郊区一个独立院落，库房恒温恒湿，保管箱暂时自银行租用，整个库房有些类似银行的金库。
陈凯透露，现已为10户家庭办理了遗嘱提取手续。这些子女大都知道老人立有遗嘱，在老人过世后，便拿着个人证件和老人死亡证明来第一登记中心查询。工作人员在核验对方身份后，为其到遗嘱库提取遗嘱。
服 务
遗嘱登记走进社区办理
据中华遗嘱库第一登记中心工作人员介绍，中华遗嘱库已准备设立4个登记中心，目前第二登记中心已经启用。同时计划在老人比较集中的社区或单位，设置固定服务点和流动服务站，集中时段为附近的老人办理遗嘱登记，免除他们的奔波之苦。需要此项服务的街道、社区或养老院、干休所、老年活动中心等，可拨打（010）96156与中华遗嘱库联系。
9个预约点发放《预约卡》
针对试行一年半所遇到的预约情况，中华遗嘱库将推出多项服务新举措。
首先，为了方便老人办理预约，除（010）96156电话和网络预约外，中华遗嘱库还在东城区社区服务中心、东城区朝阳门街道社区服务中心、东城区东四街道社区服务中心、西城区综合服务中心、朝阳区社区服务中心、海淀区社区服务中心、丰台区社区服务中心、石景山区八角街道杨庄北社区居委会、石景山区八角南路社区居委会等9个社区服务中心设置预约咨询点，老人可就近前往领取《预约卡》。老人填写《预约卡》并交回后，中华遗嘱库将根据就近原则，安排其到附近的登记中心办理遗嘱登记。
新增《排队卡》提醒服务
针对一些老人忘记或记错预约的办理登记时间，或是因听力原因未能听清楚电话通知的办理时间、因外出未能及时接听电话通知等原因，错过了预约的办理时间以及忘记携带相关材料等情况，中华遗嘱库将在电话通知的同时，向老人邮寄《排队卡》。
《排队卡》写明了办理时间、办理地点、联系电话，并提示需要携带的材料，同样根据就近原则，提示老人前往最近的登记中进行办理遗嘱登记。陈凯表示，工作人员目前正陆续致电已办理预约的老人并邮寄《排队卡》。
输出遗嘱库服务模式
目前，中华遗嘱库不仅受到了北京老人的拥护，也吸引了外埠老人的关注。对此，陈凯表示，将向符合条件的公益机构和老年人组织免费输出中华遗嘱库的服务标准和服务模式，由中华遗嘱库进行品牌授权并提供管理，以便使全国更多的老人享受到这项服务。
据陈凯介绍，中华遗嘱库已经先后接待了来自山东、湖北、广东、上海、陕西、吉林等地的公益机构和老年人组织的访问考察，未来将综合考虑当地经济、文化发展水平、配套设施和政策的完善程度、相关服务的整合程度和完整性等因素，与当地有关部门进一步接触和对接，尽快确定第一批授权地区范围。
观 点
遗嘱意识已深入人心
中华遗嘱库管委会主任陈凯认为，遗嘱意识现已深入人心，遗嘱意识实际是一种责任意识、法治意识，有利于老年人的权益保护。
据中国政法大学财富传承法律问题研究中心主任曹义孙教授介绍，《继承法》颁布实施已近30年，但从未修改过，而这30年恰恰是我国人民家庭财富从少到多的巨大变化过程。随着社会的发展，财产继承出现了许多新情况和新问题，亟须加强立法研究。中华遗嘱库作为一个了解社会民众财富传承真实情况的平台，将为继承法法学理论和法学研究提供最直接的调研资源。
据陈凯介绍，在有关部门的支持下，中华遗嘱库还将主办继承纠纷调解中心。调解中心成立后，将承接法院与社区移交的诉前调解案件，为居民提供调解服务，调解人由退休法官、资深律师和心理咨询师组成。
北京心理卫生协会副理事长张淑芳表示，由心理咨询师和法律专业人士共同提供的调解服务，将大大提高继承纠纷的和解概率。
中国政法大学财富传承法律问题研究中心副主任梁文永也认为，在法院、人民调解委员会等调解方式之外，出现专业化调解的趋势，可以为百姓办理遗产继承事务开拓更加专业和便捷的渠道。
链 接
数据：本市老年人达300万
据北京市民政局新闻发言人李红兵介绍，2014年，北京60岁及以上常住老年人口将达300万，占总人口的14.2%；户籍老年人口将达280万，占户籍人口总数的21.5%。当前，老年人口正以每天400人、每年15万人的规模和年均6%的速度增长。预计到2020年，全市老年人口将超400万，每4人中将有1位老人；到2050年，老年人口将超600万，每3人中将有1位老人。
陈凯认为，根据今年北京常住老年人口将达300万这一数据，即使10%的老人有订立遗嘱的需求，其总量也将达到30万人，而就目前北京其他遗嘱服务机构的接待能力而言，要近60年的时间才能满足这些老人订立遗嘱的需求。
借鉴：外国人孩子出生就立遗嘱
遗嘱在西方国家被称作“家庭宪法”，一有孩子就写遗嘱。
在瑞典，对立遗嘱的规定非常详细，比如要求立遗嘱者需年满18岁，而且要以书面形式订立，并有两名或两名以上的见证人。立遗嘱者要当着见证人的面签署遗嘱，或者在签署后，在同一时间向两个见证人出示。
在美国，立遗嘱会遵循几个原则。首先，遗嘱要写在一份不会褪色的文件上；其次，需要注明遗嘱的执行人，执行人可以是一个自然人，也可以是一个机构(比如银行、律师事务所等)；第三，遗嘱必须在至少两名证人在场的情况下签署才能生效。此外，如果遗嘱牵涉到未成年人，还需要为未成年人指定一位监护人。
在法国，年满16周岁、精神正常的人，都可以立遗嘱。法国人立遗嘱主要有3种形式，即自书遗嘱(手写)，公证遗嘱(直接在公证处打印签字生效，大多数人都采用这个方式)和密封遗嘱(立遗嘱人想让遗嘱内容保密，可通过公证机关订立此类遗嘱)。
本期策划 姜葳 本版撰文 晨报记者 王歧丰
(北京晨报)