九旬老伯公交迷路，幸有平安钟助其回家
22.11.2018 15:00
本文来源: 广东大洋网
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大洋网讯 11月20日公交集团电车公司服务热线收到乘客陈小姐来电致谢：“11月17日父亲迷路了，在电车公司132线公交车的车长和站长帮助下回到了家，陈小姐一家非常感激132线的车长和站长。”
原来在11月17日晚上21时许，广州公交集团电车三分公司车长杨在金如常驾驶132线执行从中山八路总站开往黄岐白天鹅花园总站营运任务，到白天鹅总站后发现一名年约九旬的老伯伯迷路了。
据了解，当时杨在金驾驶132线运营时，当车辆到达白天鹅总站后，其他乘客都已经下车了，唯有老伯伯不肯下车，并且表现出左顾右盼坐立不安的样子。出于职业敏感，杨在金询问老伯伯家情况，结果发现老伯伯说不成话，根本不清楚自己去哪里、住哪里，这时觉得事情严重。杨在金不放心老伯伯独自离开，就决定把老伯伯交给站长谢德辉帮忙寻找亲属。细心的谢德辉把他带到站务室并递上温水给老伯伯，细心地询问老伯伯家属的联系方式，经进一步与老伯伯沟通，发现老伯伯思路时而清晰时而模糊。
这时，谢德辉发现老伯伯胸口挂着平安钟，于是通过平安钟最终联系了老伯伯的女儿。因为此时已经是晚上21时许了，谢德辉考虑到其家属来白天鹅总站较远，就让家属在中山八总站等。为了更好地照顾老伯伯，谢德辉和老伯伯一起坐132线车长李庆成的尾班车到中山八路总站。在送老伯伯回中山八路总站途中，还一路安慰老人。
在中山八路总站，老伯伯的女儿看到父亲安然无恙后，非常感谢站长和车长那么晚了还悉心照料自己的父亲，于是再次特地致电公司服务热线，“感谢广州公交集团电车公司132线公交员工助人为乐的精神，帮助我的父亲平安回家。”
文/广报全媒体记者李波 通讯员廖静雯
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22.11.2018 15:00
