“360联络平台”是啥？让人大代表与群众零距离！
什么是“360联络平台”？
“3”指3个固定联络站
“6”指6个流动联络点
“0”指与群众零距离沟通
大洋网讯 今年以来，景泰街人大代表始终围绕群众切身利益和社会普遍关心的问题依法履职。在收集社情民意上，该街人大工委更是推出新举措，打造了“360联络平台”，让人大代表通过社区联络平台、微信公众号等新途径，进一步实现与群众线上线下的零距离沟通。
联络平台下沉，覆盖17个社区
具体来说，“360平台”就是在现有长安社区、隆康社区两个人大联络站的基础上，新增了政通社区这个固定联络站。同时，以每个联络站负责2个片区流动联络点的模式，在6大片区分别增设联络点，使参加进社区活动的人大代表轮流进驻6个片区、覆盖17个社区，听取群众意见建议，引导群众理性表达诉求。
在人员设置方面，每个联络站各有1名站长和2名副站长，均由人大代表和社区工作人员担任。
据悉，景泰街人大工委每逢单月15日举办一次代表进社区活动，组织市、区两级人大代表到社区联系点开展联系活动，同时坚持每周二下午开放代表联络站，由人大代表和联络站工作人员接待群众，听取居委会、群众的意见和建议，每名区人大代表每年参加进社区活动不少于3次，今年已开展了4次进社区活动，共有人大代表28人次参加。
除了360联络平台外，居民通过关注“景泰人大”微信公众号，在“便民服务”一栏上反映诉求，留下姓名和联系方式，就能收到人大代表和工作人员的答复。越转葵表示，群众只需动动手指头，就能随时随地与代表互动，无疑推动了代表联系选民工作向纵深发展。
完善解决机制，确保事事有回音
作为配套机制，景泰街人大工委专门建立了一套解决问题的完整机制，确保群众声音能“件件有答复、事事有回音”。
具体地，街道人大办把代表收集到的群众意见和建议，按照涉及的部门和科室进行分类。能由街道层面解决的，转交相关科室办理；不能由街道层面解决的，形成书面材料，转交区人大常委会，由白云区人大常委会交给相关职能部门跟进。对转交的意见和建议，跟踪办理全过程，敦促相关问题尽快整改和解决。
今年以来，景泰街人大工委已收集群众意见和建议30件，办理30件。
当然，也有一些比较复杂问题不是区、街层面可以解决的。如今已由景泰街人大代表陈秀香等联名形成建议，向白云区人大常委会反映，并由街道人大办协调驻区、街的省、市人大代表，向上级人大反映。
上述探索代表进社区的有效方式，实现了从请选民群众走出来，到沟通平台送上门的转变，从人大代表被安排工作，到主动请缨积极参与的转变，联系渠道实现了从单一到多样的转变，人大代表工作也实现了从以往的活动式到常态化的转变。
文、图：广报记者 肖桂来 通讯员 云宣 郑少敏 陈晟
