聚美优品对会员“区别对待” 账号余额提现难

　　中新网5月31日电 刚刚上市的聚美优品正在对其网站会员账号实行区别对待。账号内有余额的会员试图提现时，聚美优品规定必须绑定手机号，但是绑定过程中需提供身份证信息；账号内没有余额的会员则无需提供上述信息顺利完成绑定。部分不愿意提供身份证信息的会员，账号内余额便提现不出来，也消费不出去。

　　 提现需绑定手机 绑定需提供身份证信息

　　司明(化名)是聚美优品的一名会员。此前的一次购物经历使司明的会员账号上有了一部分“余额”。据了解，因为聚美优品并没有开放账户直接充值，所以会员账户内余额大都来自退货所补的邮费，不过据聚美优品规定，这部分金额会员是可以提现出来的。

　　司明账户内余额由来也不例外，但是他想提现出来时，聚美优品页面提示必须先绑定手机号，但绑定手机号过程中提示“你所使用的手机号可能存在安全隐患，为保证余额安全，请联系客服完成绑定。”

　　随后，聚美优品在线客服对司明表示，账户内有余额的，要完成绑定必须提供身份证原件正面清晰、完整、无遮挡的图片或者提供在聚美优品最少购物三次的消费记录。

　　对此，司明有自己的看法，他对中新网IT频道表示，目前网站账号隐私遭泄露的事件时有发生，今年携程和小米论坛会员账号信息就曾遭泄露，而身份证信息又极具有隐私性，谁能保证聚美优品优品永远不会发生类似意外？而且国内购物网站，如京东、美团网等绑定手机号时从没要求提供身份证信息扫描图片。

　　从另一个方面来考虑，绑定手机号时候，聚美优品提示手机号可能存在安全隐患？那真的是这样吗？司明对中新网IT频道表示，他在聚美优品上重新注册了一个新的账号，并用同一个手机号绑定时，并无上述提示，而且顺利收到了手机绑定验证码。这也得到了中新网IT频道的试验证实。

　　另外，因为司明只有一次消费记录，无法提供聚美优品所要求的最少三次消费记录，所以另一个完成手机号绑定的办法也失效，提现账户内余额更无从谈起。“不能提现出来，那我在聚美优品上消费掉总行吧？据聚美优品客服表示，消费余额前也必须先绑定手机，这意味着我在聚美优品上用余额消费时候也必须提供身份证信息。”司明说道。

　　 有无余额成判断标准 不同账号遭区别对待

　　“余额消费需要提供身份证信息？那为什么第一次在聚美优品购物时候并不需要提供身份证信息？”

　　对此，聚美优品客服对中新网IT频道表示，在聚美优品购物时候可以用网银、支付宝等完成购物，这并不需要提供身份证信息；只有用聚美优品账号内余额消费时才需要提供。

　　据了解，目前京东、美团网等购物网站用账户内余额购物时，均不需要提供身份证信息，那聚美优品为何设置此门槛？对此，聚美优品客服对中新网IT频道表示，这是为了账号安全。

　　“那为什么账户内无余额的会员绑定时候就不需要提供身份证扫描件？无余额的账号就不考虑安全了吗？”

　　聚美优品客服对此表示，账号内没余额的会员，如果账号被盗，也不会有财产损失。“如果这样的话我就更不敢提供身份证信息了：我把身份证信息提供了，然后把余额提现出来，账户内没有余额了，那我的账户内隐私信息的安全性谁来保护？”司明说道。

　　随后，中新网IT频道查阅了聚美优品的“余额支付”页面，仔细观察后并未发现“提现余额需要提供身份证信息”等规定。另外，“余额支付”页面显示，用户可以用账户内余额为订单付款，但是聚美优品客服表示，这只限于已经绑定过手机号的会员，不过这个规定也并未在“余额支付”页面标注出来。

　　据了解，聚美优品最初是一家团购网站。早在2011年，团购网站美团网CEO王兴就曾自爆行业潜规则，用户逾期未消费的沉淀资金会被团购网站吞下，所以设门槛阻止会员提现账户余额是不少购物网站惯用的伎俩。聚美优品会员账号内的余额，消费或者提现时候被设置“需提供身份证信息”等门槛，对会员账户内余额虽然没有逾期限制，但是部分不愿意提供个人隐私信息的会员对其只有“看得见、摸不着”的份。(中新网IT频道)