请留意！南航停止办理国际转国内中转旅客及行李一票到底
大洋网讯 近期有出行需求的朋友请注意，3月27日6时起，南航服务有调整，包括：停止办理国际转国内中转旅客及行李一票到底、暂停选座和网上办理登机牌服务等。
广州日报全媒体记者获悉，因疫情防控原因，根据广东省“自3月27日6时起，对所有经中国广东口岸入境人员（含港澳台地区，含中转旅客）实行核酸检测全覆盖，并集中隔离医学观察14天，集中隔离食宿费用自理”的要求，为保障旅客权益，南航相关服务调整如下：
一、停止办理3月27日6时后的国际转国内中转旅客及行李一票到底。如旅客持有国内段联程机票，国内段可在客票有效期内至原购票渠道免费办理退票或免费变更到6月10日前的航班。
二、南航所有国际航班停止接收国际转国际旅客，旅客购买的国际转国际机票可在客票有效期内至原购票渠道免费办理退票手续。
三、暂停选座和网上办理登机牌服务，恢复时间待定。
如您是付费选座，座位调整后可至原购买渠道办理退款。通过南航官网、APP或者“南航e行”微信小程序购买的座位，可联系南航客服热线(境内95539，境外+86-4008695539)办理。
为保障旅客的健康出行，南航将根据疫情变化适时调整空中和地面的各项服务产品。
填写健康申明，安全出行
如您近期需要出行，为有效防控新冠肺炎，保障旅客的健康安全，请您配合在值机柜台或登机口扫码扫码完成海关电子健康申报。
南航还建议您关注政府官网、国家移民管理局官网（https://www.nia.gov.cn）和微信公众号，以便及时了解最新的疫情防控规定。
特殊时期乘机应该怎么做？
特殊时期乘机应该怎么做？南航给出了如下指引：
1、合理安排到达机场时间，为防控措施（如测量体温、填写登记表等）的执行预留充分时间。
2、无论在机场内还是客舱内，全程佩戴口罩。
3、主动配合接受体温检测、防疫防控隔离工作，避免带病出行。
4、遵守秩序，排队时自觉保持间隔，优先使用自助服务。
常见问题问答：
1、在粤有固定居所的入境旅客也需要在酒店隔离吗？
是的。所有入境广州的旅客，不论在粤有无固定居所，都需要前往酒店隔离14天。
目的地为广州市或广东省外其他城市的旅客，将安排转运到隔离点酒店，有转机计划的旅客在解除隔离后可返回机场乘坐改签后的航班。目的地为广东省内其他城市的旅客，由目的地当天接回，进行核酸检测和集中隔离医学观察14天。
2、在酒店隔离的费用需自费吗？
是的，隔离期间的食宿费用需自理。
3、如果我不想来广州中转了，能退票吗？
如您持有国内段联程机票，国内段可在客票有效期内至原购票渠道免费办理退票或免费变更到6月10日前的航班。国际转国际机票可在客票有效期内至原购票渠道免费办理退票手续。
详细的退改政策请点击阅读《南航客票退改提示》。
4、到达机场后，如何前往隔离的酒店？
旅客入境提取行李后，将前往集散区分流，由防疫部门安排转运。
广州日报全媒体记者李妍 通讯员 南宣
