茂名局为民意“包邮”开辟群众监督新渠道

　　茂名市质监局积极践行党的群众路线，主动发挥人民群众的监督作用，创新推行廉政监督卡“包邮”制度，开辟了更为高效、阳光的群众监督新渠道，把作风建设从机关内部前移到为群众服务的一线，以良好的作风为群众办好事实事。

　　 一是发放廉政监督卡让群众掌握监督主动权。 茂名市质监局全面推行了廉政监督卡制度，规定干部职工凡因公务到企业与监管或服务对象接触都要向对方发放廉政监督卡，让群众对本次公务行为进行监督评价。廉政监督卡包括三项内容：一是工作人员的工作态度；二是工作人员有无接受企业吃请、收受企业礼品或礼金、向企业索要财物、多收钱少开票或只收钱不开票、到企业报销应由个人支付的费用等违规问题；三是其他违纪违规问题或需要说明的情况。通过发放廉政监督卡，让群众掌握监督工作人员服务质量、工作作风的主动权，真正依靠群众抓队伍作风建设。

　　 二是首创民意“包邮”激发群众监督新活力。 廉政监督卡的早期回收方式为服务对象现场填写，工作人员直接带回。市质监局对此进行了调整，把廉政监督卡装在印有质监局地址的信封内，让群众事后自行填写并邮寄回市质监局监察室。此举有效保障了群众行使监督权不受干扰，但由于写地址、出邮资、贴邮票的琐碎和麻烦，导致群众行使监督权的积极性不高，廉政监督卡回收率急剧下降，变成了发出去收不回的“断线纸风筝”。为了破解这个难题，市质监局深入群众中听取意见建议，首创了民意“包邮”的方式，回收率显著提高。2015年茂名市质监局机关及技术机构共发出廉政监督卡1180张，收回1004张，回收率超过85%。

　　 三是兑现群众监督效力为民生办好事实事。 市质监局建立了廉政监督卡发放、回收情况定期通报制度，根据回收的廉政监督卡进行廉洁从政情况动态分析，发现问题及时查处，认真兑现群众监管的效力。尤其是在行政服务方面，市质监局行政服务窗口每年为企业群众办理超过2万项行政审批和服务事项，全部实现提前办结，从未收到服务态度和违法违纪问题投诉，连续15年获得茂名市人民政府或相关部门颁发的“文明窗口”、“群众满意窗口”等称号。（茂名市质监局柯雅冰 供稿）