茂名市殡仪馆举办“公众开放日 ”活动

　　为了加强与社会大众的沟通，增进社会对殡仪工作的了解，消除误解和偏见，同时开门纳谏，听取群众意见和建议，接受群众监督，打造阳光殡葬，3月29日，根据省民政厅统一部署，茂名市殡仪馆举办2015年“公众开放日”活动。参加这次活动的有市民政系统机关和局属单位干部职工、市民代表、媒体代表、行风监督员等共50多人。在市殡仪馆工作人员的解说引领下，大家实地参观了业务大厅、树葬区、火化车间、防腐室、悼念厅、拜祭场等，了解殡仪服务项目、服务收费、服务流程、设备设施等情况，零距离接触殡葬服务所有的流程。实地参观后召开了座谈会，观看了市殡仪馆发展及成效视频片，听取了市殡仪馆工作情况汇报，与会人员进行面对面交流互动，市民政局长黄一才参加活动并作讲话。 

　　茂名市殡仪馆位于茂南区金塘镇二十四岭，始建于1975年，是市民政局直属的公益一类事业单位，现有工作人员64人。市委、市政府和市民政局对市殡仪馆建设非常重视，先后投入4000多万元进行扩建改造，市殡仪馆现占地面积80亩，总建筑面积13713平方米，绿化面积30838平方米，绿地率58%，绿化率达100%，设有业务大厅、告别厅、遗体冷藏库、火化车间、骨灰楼、拜祭场、杂物焚化间、大型停车场、公厕以及综合大楼等与殡葬服务相适应的设施。现有火化炉6条，年火化遗体10000多具。2012年以来，该馆在市民政局和市殡仪馆新班子的正确领导下，坚持“以人为本，服务至上”的理念，以致力提供优良的殡葬服务环境，满足人民群众日益增长的殡仪服务需求为根本，以预防行业不正之风为重点，以服务对象满意度为标准，注重硬件建设，强化软件管理，改善服务形象，先后完成了在市区增设服务大厅、乔迁业务大厅、改造尾气处理装置实现达标排放、兴建新的遗体冷藏库、开辟馆内骨灰树葬区、建设拜祭坛、全面美化绿化馆容馆貌等项目建设；健全馆内制度，规范收费管理，落实便民惠民政策，完善监督机制和管理措施，设有“岗位监督岗”、“殡葬服务项目及收费标准”、“治丧须知”、“服务流程”等办事指南，以及财务管理、车辆管理、物资进出库制度和岗位责任制、考评奖惩等规章制度，在全馆范围内安装监控系统，实行24小时不留死角监控，实施“四心”服务，实行“六公开”，打造“人文殡葬”、“阳光殡葬”新格局。现在，市殡仪馆布局合理，建筑风格庄重典雅，内部设备先进，服务功能齐全，外部景观祥和亮丽，充分展示出气派、现代、人文、绿色的全新形象。该馆制度完善、管理规范，  2012、2013年，被评为茂名市政风行风评议工作“满意”单位；2014年被省民政厅授予“广东省一级殡仪馆”称号，成为粤东西北地区第一家“省一级殡仪馆”。有1人被授予“全国殡葬工作先进个人”称号，1人被授予“全省民政工作先进工作者”称号。 

　　座谈会由市民政局副局长刘君谋主持，市殡仪馆馆长叶智介绍馆的有关情况，市民代表就绿色殡葬、殡葬基本服务收费等殡葬业务和市民政局、殡仪馆领导进行面对面交流互动，市民政局长黄一才作讲话。据了解，市殡仪馆现在馆内规划出一片10亩大地块，种上名贵树种、草皮，建起了骨灰树葬区，设置拜祭坛，为丧属提供免费的骨灰树葬服务，推行绿色殡葬。在服务收费方面，茂名全市城乡均全面实现了殡葬基本服务全免费政策，有效减轻了群众的负担。为满足丧属多元化的殡仪服务需求，殡仪馆还提供有选择性的殡仪服务收费项目。现在社会上有些传言称‘死不起’，认为殡葬收费高，但其实这些都是经过物价部门核定的，严格规范收费，而且茂名殡仪服务收费全省最低然而，所有的收费标准都是经过物价部门核定的，严格规范收费。在讲话中，黄一才对市殡仪馆认真组织“公众开放日”活动及近几年的工作给予充分肯定，同时对殡仪服务机构今后工作提出了“三加强一主动”要求，即“加强队伍建设，提高综合素质；加强制度建设，规范服务行为；加强宣传舆论，营造社会理解支持殡葬事业的氛围；主动接受监督，打造阳光殡葬”的要求。 

　　现场参加活动的群众表示，参观了殡仪馆后，看到馆内设施设备完善，服务管理规范，一改以往对殡仪馆的认识。举办殡仪馆“公众开放日”活动，既拉近了与群众的距离，消除了群众对殡仪馆的神秘感，让群众深入了解殡葬、支持殡葬，形成社会共识，又可强化社会群众和舆论对殡仪服务的监督，对深化殡葬改革，改善殡仪服务质量，拓展“阳光殡葬”的深度和广度具有重大的意义。