封控区患者急用药怎么办？“穗康购药”线上下单送药到家
大洋网讯 “医生说这个癫痫药不能擅自停药，停药有可能会危及生命，感谢你们帮助，太及时了。”“我在互联网医院开了处方，但是今天说药送不了了，幸好‘穗康购药’能够送进来。”4月10-11日，家住白云区市民陆续收到广药集团“穗康购药”紧急配送的“救命药”，不约而同松了一口气。4月10日，由广药集团运营的“穗康购药”小程序收到多张紧急用药订单需求，广药集团立即启动紧急配送机制，迅速将“救命药”送到市民手中。据悉，为全力保障封控区、管控区内市民紧急用药需求，在上级部门指导下，广药集团已启动“穗康购药”送药保障服务，解决封控区、管控区内特殊患者用药难题，并提供及时、安全、高效的服务保障。
“穗康购药”送药到家争分夺秒保障封控区用药供应
“广州部分区域开展分级分类防控措施后，‘穗康购药’陆续收到不少市民的购药订单，其中陈女士（化名）的癫痫药的订单最为紧急。”广药集团相关负责人介绍，接到市民紧急用药订单后，公司立即进行了紧急处理，派出用药指导经验丰富的党员药师张妙玲与患者沟通，详细了解用药情况，迅速调剂药品，按药品标准专业装箱，穿上防护服、提上药箱紧急送药。药师到达患者所在社区，将患者急需“救命药”交到封控区内的广药志愿者手上，再由社区志愿者将药送到患者手中，解决患者的“燃眉之急”。
“另外有一位市民在互联网医院问诊开了免疫系统用药可善挺，但是因为居住地封控管理，快递送不了，后来在朋友圈看到我们的送药海报，专门联系了我们。”广药集团相关负责人表示：“针剂需要冷链运送，接到订单后迅速安排了专业药师审核处方、安排专业冷链配送，及时将药品送到了市民手中。”
广州市疫情防控新闻发布会强调，广州全面摸查封控、管控区域内透析患者、孕产妇、残疾人、独居老人、慢性病人等特殊群体的就诊用药、生活等基本需求，统筹安排给予解决、予以落实服务保障。广药集团迅速响应，坚持“两不两保”即不提价、不停工，保证产品质量、保证公益为上，依托广州市民十分熟悉的“穗康购药”微信小程序，统筹集团旗下药店广州医药大药房、健民医药、采芝林、百源堂四大连锁药店，为封控、管控区居民打通“最后一公里”药品配送通道，全力保障封控区、管控区内患者用药需求。
广药集团四大连锁商城提供中西药送药服务
线上下单方便快捷
“穗康购药”小程序是广州市政府为民服务的重要窗口，由世界500强企业广药集团旗下广州医药股份有限公司负责平台运营，平台入驻广药集团健民医药、广州医药大药房、百源堂、采芝林四大连锁线上商城，提供线上按方抓药购药、中药代煎、线上、送药上门等特色服务，市民足不出户就能完成购药。“穗康购药”已对接医保系统，打通平台线上医保功能，医保专区里的OTC药品可以刷医保个账。
据悉，广药集团已成立200多人的“抗疫突击队”，在线上，“穗康购药”小程序后台有丰富经验的专业药师，及时响应封控、管控区居民订单和用药需求。在线下，广药集团已发动居住在封控区管控区的员工组成志愿者抗疫突击队，专业服务“最后一公里”配送，保障居民的用药需求。
封控、管控区居民只需要打开穗康小程序，在“健康生活”板块下点击“穗康购药”，即可跳转“穗康健康生活”小程序，进入后可选择广药集团四大连锁的微商城或在医保专区使用医保个账互联网支付购买OTC药品，还可以在线购买抗原试剂盒。
广药集团将把购药下单指引的宣传单送到封控管控区内，广药志愿者们也会为不方便操作智能手机的长者提供帮助。
此外，封控区、管控区居民购药还可以拨打广药集团连锁购药热线。健民医药中心店购药热线：13392620537，健民医药白云区封管控区专属热线：86346105、18122770895、13824433135，管控区居民购药可以前往健民医药健乐店（地址：广州市白云区乐嘉路71号汇美苑首层），联系电话：86346105；健民医药广源店（地址：广州市白云区广源路松柏东街69号），联系电话：86374593；健民医药景泰店（地址：广州市白云区广源中路景泰直街2—4号首层），联系电话：86590025；百源堂新市-九十二分店（地址：广州市白云区新市新街18号102），联系电话：83572915；以上门店营业时间均为10：00-17：00。
文、图/广州日报·新花城记者 涂端玉
