“莞慧退”让莞企退税到账更快了
“我们2018年9月申请了第一次增值税留抵退税，今年我们第二次申请，实在没想到这么快就通过审批，约930万退税款也很快到账，比起第一次用了好几天，这次当天就到账了！”近日，东莞深证通信息技术有限公司财务负责人杨亮向记者分享了自己的办税新体验。
事实上，让杨亮两次申请办理增值税留抵退税有如此不同体验的背后，是东莞税务部门联合市政数局、市财政局、人行等部门在办理相关退税款业务上打造的“新法宝”——“莞慧退”平台在发挥重要作用。
据了解，“莞慧退”平台通过“一揽式集成”多个税收征管系统、东莞市电子退库系统等多个系统的相关功能模块，可实现退税业务电子信息数据在多个部门间的“秒批直达”，一体串联受理、审核、开具、复核、发送、销号等共12个岗位环节，全面提速退税业务办理。今年以来截至7月底，通过该平台高效办理的退税业务已有131万笔。
从“跑纸质”到“跑网路”
实现征纳“双减负”
记者从国家税务总局东莞市税务局（以下简称“东莞市税务局”）了解到，过去纳税人在办理相关退税业务时，需要填写纸质材料、携带纸质材料到办税厅前台提交，再由税务部门逐份审核纸质材料进行办理。
“以前我们在退税业务审核岗位上，几乎都是在纸堆里埋头苦干，一份份资料地翻看，有时候真的看到头昏眼花”东莞市税务局收入核算科科长麦艳芬跟记者回忆起过去自己审核退税业务的场景。除了审核上慢，用纸质材料办理退税业务，更有填写容易出错、便携性差、流转时间长等等问题，“以前我们要填一堆纸质材料，一不小心就填错，好不容易填对了，还容易带少带错到办税厅，导致办理不了、来回跑” 东莞高美电子有限公司的财务人员周小姐对用“纸质材料”办退税业务的不便深有感触。
而“莞慧退”平台推出后，退税业务的审核流程便从“纸质化”向“电子化”转变。纳税人通过登录广东省电子税务局即可在线上办理相关退税申请，而税务人员通过“莞慧退”平台即可快速获取各个系统的相关数据，并在线上进行各环节审核、自动开具退还书等环节，实现全程“无纸化”办理。
“现在只要符合增值税留抵退税办理条件的，在广东省电子税务局都会收到推送提醒，我直接点击办理，系统已经自动计算好有关数据，都不用出门，就可以办理好退税，大大方便了我们做财务的。” 周小姐竖起大拇指对“无纸化”办税多加好评。据悉，东莞高美电子有限公司是进料加工出口企业，增值税申报表产生的留抵税额一般都会办理退税，今年该公司以“无纸化”办理的形式已完成了两次增值税留抵退税业务办理，累计退税超过182万元。
6秒内即可开具收入退还书
退税业务办理更智能
除了让退税业务全流程走上“网路”，东莞市税务局致力将这项业务的办理推向“智能化”。在提升业务审核的准确性上，“莞慧退”平台进一步优化完善收入退还书的自动开具功能，实现定时接受任务、循环查询数据、自动批量开具，不足6秒即可完成一笔开具业务，同时同步叠加对纳税人名称、银行行号、申请退税金额等关键信息的自动化、智能化比对复核，有效提高各项信息准确性。
而在确保业务办理的时效性上，“莞慧退”系统能对退税业务的受理日期及办理期限进行自动监控，实时对经办人员发出审核办理的预警提醒，有效降低逾期办理、超期审核等风险。据悉，“莞慧退”平台上线后，东莞市税务局日均退税业务办理量提升至10万笔，如今成仅需1人即可以顺利完成原本需要近40人处理的退税业务量。
智能化的办理流程，让退税款更快“回流”到企业账户上，让减税降费的政策红利快速直达市场主体。广东鑫业医用科技有限公司的财务人员谭志远对增值税留抵退税的快速到账印象深刻。“申请的第二天，我们想着上去看看申请有没有审核通过，没想到28万多元的退税款已经到账了，真的很惊喜” 谭志远说。而东莞高美电子有限公司的周小姐则在申请当天下午便已发现税款到达企业账户。
服务专员机制加持
贴心助力企业享好政策
“我们还将税收服务专员和我们提升退税业务办理质效结合起来，更好地提升了对企业的服务精准度”东莞市税务局货物和劳务税科科长郑志强说。
东莞华彩光学技术有限公司便体验到了这样的好服务。在该企业申请增值税留抵退税过程中，由于企业对政策理解有误差填报错了金额，税收服务专员在后台发现了这一问题后，立刻联系了该公司财务人员，辅导企业按照正确政策规定进行了修改，而在随后的审核过程中，“莞慧退”平台更通过后台对比自动更正了企业银行行号错误的问题，企业在发起流程的当天下午便收到约341万元的退税款。
对于不少的企业而言，快速到账的退税款，为他们的生产发展增添了一份活力，而在税务服务专员的“退税跟踪服务”的辅导下，他们正用好用活退税款应对好生产发展的挑战、规划企业发展的新路径。
东莞黄家圣幸生物科技有限公司的财务人员梁凤告诉记者，近年来该公司在公司产业园硬件建设方面投入较大，资金运转较为紧张，了解到企业的情况后，税收服务专员经常主动联系企业，到企业里辅导他们享受好各项税费优惠政策，特别是增值税留抵退税，“2020年至今，我们已经办理了留抵退税超过840万元，特别是今年退税到账很快，让我们的资金更快地回笼，切切实实地帮助我们缓解了在扩展业务、购买实验设备、生产设备和生产原料方面资金不足的问题”梁凤说。
文字：首席记者 曹丽娟 通讯员：尹燕珊
摄影：首席记者 曹丽娟 通讯员 尹燕珊
编辑：李世英