@虎门人,这个城市管理小程序你值得拥有!

05.07.2021  23:37

走在城市的大街小巷里,发现有垃圾未清理怎么办?有人占道经营该通知谁来处理?“虎门城市大家管”小程序来帮忙!

近日,记者从虎门城管分局了解到,为提高城市管理问题的发现和处理效率,虎门镇城管委办定制开发了一款名为“虎门城市大家管”的小程序。该小程序主要针对虎门镇内存在的市容、环境卫生、园林绿化、市政及公共设施、户外广告、施工工地及渣土管理等六大类型问题,市民发现问题即可随时随地拍照上报,及时解决。

具体如何解决问题呢?市民通过手机微信搜索“虎门城市大家管”小程序,进入小程序后,点击“现在上报”,即可上报问题。

在上报问题过程中,小程序会根据所在的位置自动定位,市民只需填写“问题类别”和上传照片,同时订阅“处理进度提醒”,以便在问题处理完毕后收到结果反馈。

市民朋友通过小程序上报的问题,将会被上传至虎门智慧城市管理系统平台,平台受理后以派工单的形式直接发送至相应的部门、社区和承包公司,指派专人解决。虎门城管相关负责人告诉记者,他们还对问题处理期限进行了限定,处理结果必须拍照存档并及时上报至系统平台,交由平台评估,确保整改到位。

最后,经过系统平台评估合格予以结案的案例,处理结果就会通过微信的“服务通知”实时反馈给问题上报人,实现事事有着落,件件有回音。

小程序的应用,一方面可以动员更多的市民参与到城市管理中来,另一方面,我们也可以通过群众反映的问题,进一步了解群众关心的问题,更好重点发力。”虎门城管相关负责人介绍,只需要市民动动手指的时间,问题就能被发现、被解决,这样可以进一步激发群众的“城市主人翁”意识,提高城市治理效率和质量。

目前,通过市民主动上报,一些日常的城市管理问题已被发现并落实整改。接下来,虎门城管计划通过微信公众号、微视频等对小程序进行推广宣传,并在镇内路长巷长公示牌上附上二维码,提高知晓率和使用率,让全民共治的作用进一步得到发挥。

文字:张雨倩

摄影:虎门城管供图

编辑:王宝光