回看蜜芽宝贝售假门，母婴电商还能挽回人心吗？
DoNews 8月27日消息 （记者 石丹）母婴电商网站蜜芽宝贝出售假货事件，引发业界和用户极大反响，让消费者群体对母婴电商的信任度降到最低点。DoNews梳理了事件全过程。
从推车到奶粉，蜜芽宝贝如何应对和回应
不久前有消费者发现蜜芽宝贝特卖的Maclaren玛格罗兰手推车VIN码不正确，Maclaren玛格罗兰官方微博表示其出售的手推车为假货。
蜜芽宝贝回应称，对Maclaren玛格罗兰官微的说法并不认同，确认其合作的供应商承诺为真品，蜜芽宝贝会召回Maclaren玛格罗兰手推车，是否为假货要送香港总部质检后才能定论。
但有消费者通过联系Maclaren玛格罗兰香港总部相关的对外媒体，香港方面表示蜜芽宝贝其供应商的授权书是假的。最后蜜芽宝贝承认其销售的Maclaren玛格罗兰手推车为假货，声称受到供应商的欺骗，会对消费者进行赔偿。
蜜芽宝贝的手推车事件告一段落，但媒体的持续跟进发现蜜芽宝贝并不像其网站承诺的“100%正品保障”，“只从品牌方、总代理、原产国直接采购”那样，其采购渠道存在很多漏洞和问题。
之后蜜芽宝贝销售的Britax安全座椅的采购渠道遭到调查。Britax安全座椅中国总代英孚公司否认授权蜜芽宝贝经销。英孚公司相关工厂的人员也否认为蜜芽宝贝供货，同时英孚公司方面表示，Britax安全座椅是全渠道统一价，蜜芽宝贝的售价较低，如果有其他经销商为其供货，会被取消经销资格。蜜芽宝贝对此的回应是：蜜芽宝贝错过了英孚公司网络渠道合同签约期，是通过英孚公司与其下属经销渠道合作。
曾经令蜜芽宝贝一炮而红的日本花王纸尿裤，也引发用户质疑。尽管CEO刘楠表示同日本花王株式会社的高层崎山嗣夫会面接洽，然而崎山嗣夫于2003年已经从日本花王株式会社辞职。蜜芽宝贝方面解释说，崎山退休后还是花王的顾问，还在负责海外花王市场的开发调研及重大政策制定。根据国家规定进口一次性卫生用品最小销售包装要有必要的中文信息，很多消费者透露蜜芽宝贝售卖的花王纸尿裤并没有中文标签。
对此蜜芽宝贝回应表示，海关允许把货先拉回仓库再贴中文标签。但是电商仓库因为出货太快，有时候抢单赶发货，往往会有工作疏忽。蜜芽宝贝表示从9月1号开始会启用宁波仓，不仅每包贴有详细中文标签，还会贴有海关的防伪溯源二维码。
以上的一系列调查触动了妈妈们敏感的神经，她们怀疑除了这些使用类的商品外，那些吃进肚子里的商品的采购渠道是否也是如此禁不起检验？
因此也开始有人对蜜芽宝贝销售的荷兰直购牛栏奶粉进行追踪。目前荷兰超市对婴儿奶粉采取限购措施，每人一次最多可购买2桶，而蜜芽宝贝的荷兰直邮奶粉在包裹中附带的当地超市购物小票上显示的购买数量却有几十桶甚至几百桶，而且小票还是复印件。
对此蜜芽官方表示，有些国家奶粉限购而蜜芽宝贝却能有这么大的采购量，主要是因为蜜芽宝贝是通过当地公司从大型超市批量购买，比如在德国，主要通过麦德龙这样的批发超市订货；在荷兰，除了麦德龙外，还有ETOS、C1000等超市渠道。对于购物小票用复印件，蜜芽宝贝表示这是为了让每笔订单都有小票，真实小票当地团队全部留档存储。
危机过后，如何恢复信誉？
蜜芽宝贝的前身是一家四皇冠淘宝店，2011年由刘楠在北京创立。在淘宝店发展阶段，蜜芽宝贝积累了不少忠实的妈妈用户。蜜芽宝贝网站在今年3月6日上线，定位为进口母婴品牌特卖。上线当月成交额就突破一千万，有约10万蜜粉妈妈，客单价大约400元，月复购率在45%。今年7月刚刚获得红杉资本领投，真格基金和险峰华兴跟投的2000万美元B轮融资。
蜜芽宝贝网站承诺“100%正品保障”，“只从品牌方、总代理、原产国直接采购”，因此受到众多妈妈用户青睐。蜜芽宝贝从玛格罗兰手推车事件开始，暴露出其采购渠道把控不严的问题，已经影响到了消费者对其它品类商品特别是婴儿辅食以及奶粉的信赖，这些入口的产品也是妈妈们最为关心的。很多妈妈既愤怒又无奈，因为自己贪图便宜，给孩子吃了这些不知道真假的奶粉、辅食“恨不得扇自己几巴掌”。
根据《网络交易管理办法》第二十六条，第三方交易平台经营者应当对通过平台销售商品或者提供服务的经营者及其发布的商品和服务信息建立检查监控制度。蜜芽宝贝对其采购渠道的监管不严，对消费者造成的伤害影响深远。蜜芽宝贝官方微博表示，会在未来三周内，逐步公开所售商品的订货和来源。截止目前，20个母婴品牌或代理商发微博表示蜜芽宝贝为其经销商。但妈妈们似乎并不认可这些回应，对其销售的产品进货渠道还存在很大疑问。
刘楠之前曾说：“中国妈妈太焦虑了，一是不了解什么品牌最好，在选择产品时很焦虑；二是不清楚购买渠道，怕买到假货”。母婴行业的特殊性决定了妈妈们极为关注孩子所使用物品的质量，也对母婴电商从业者的资质有着更高的要求。此次蜜芽宝贝的涉假事件，对母婴行业造成很大的影响。
母婴育儿网站宝宝树表示，第三方电商的风险还是很大的，在监管上稍有疏忽，就会出现鱼龙混杂的事件。