揭露广州家政行业“潜规则”上网淘个靠谱的家政阿姨
来！ 上网淘个靠谱的家政阿姨
■统筹:新快报记者 黄越尧 辛捷恺
■撰写:新快报记者 辛捷恺 王娟 梁美琪 实习生 冯雪琪/文
■图片:新快报记者 郗慧晶 王云涛
美国《华盛顿邮报》网站日前报道称,不少中国夫妇开始抢闸怀孕,希望能在马年把宝宝生下来,以免生个羊年宝宝。据说不少父母相信,生在羊年的孩子长大后只能成为追随者,而成不了领袖。这个说法靠不靠谱另当别论,敏锐的家政业人士倒是从中捕捉到了市场的先机——这意味着,到了今年年底,抢闸出生的马年宝宝将会导致保姆、月嫂供应的极大缺口。新快报CBD记者走访广州各大商圈发现,随着年轻的“淘一代”成为家政公司的主要消费群,网上找保姆、月嫂这种事情,越来越被大多数人采取了。
在商圈调查中,大部分白领表示曾找过保姆,而找保姆的原因不外乎就是“做家务”、“照顾小孩”、“照顾老人”等。相对于找保姆,精明的商圈白领们更倾向于找钟点工,因为,相比较而言,钟点工“简单得多”——不在家里住,不需要花太多心思和时间去观察,只需要看她是否工作认真、高效。
至于找保姆的途径,一般还是通过熟人介绍或者亲自到家政公司上门挑选为主。大部分受访白领纷纷表示:通过熟人介绍最靠谱!不过,手机不离手的90后Miumiu的找保姆方法,明显大胆和潮得多。“最近下载了一个专门的家政服务APP,按按手机,阿姨就上门了,挺方便的。而且,阿姨的服务还不错的。”Miumiu说,这种网上家政服务公司,还是比较靠谱的。“如果阿姨态度恶劣,我会直接给差评。这不是公司自己要拆自己的招牌么?”记者随后在网上搜索了一下,目前,阿姨帮、家政通等家政O2O公司的受欢迎程度比较高。
无论如何,新快报CBD记者最后还是要提醒各位兄弟姐妹:找保姆有风险,想淘个靠谱保姆,一定要选择口碑较好的网店以及有实体的家政公司。
■八一八
广州的家政先锋: 每次保姆上门服务 都会带上刷卡机
人员流动性大、用工短缺、管理混乱、叫价暴涨等问题,一直是家政行业的顽疾。目前,广州有一家家政公司对员工制和第三方支付同时进行了探索。
首先,保姆必须是公司的员工。公司总经理付先生表示,入职成为员工后,给她们买五险一金,还有每月工资打到工资卡,这是管理的第一步。接着,入职的保姆会接受公司的系统培训,培训完后,保姆和雇主都会有一份详细的服务手册,里面会把所有服务的细则解释清楚。其次便是监管,公司层面上岗后会电话回访,甚至会派检察员上雇主家检查服务,雇主方面一旦发现哪些项目完成度不够,也可以同时回馈给公司。付先生说,这样可以给保姆起到威慑的作用,因为她们是公司的员工,必须服从公司的管理。
其次,第三方支付,可以保证不偷工减料。付先生介绍,每个雇主都有一张家政卡,卡里定期充钱。每次保姆上门服务时,会带着刷卡机,工作完成后,便可以刷卡走人,不再用现金支付。“如果保姆在工作期间,雇主出现任何投诉情况,公司会酌情对保姆的工时费进行扣减。”付先生说,这样就颠覆了“做不做、做得好不好都要给那么多钱”的规则,相当于多了一道关卡,确保家政人员的服务质量。