行政服务网上办事大厅办业务不用排队省时省力

　　●本报记者  王玉婷

　　日前，在市行政服务中心，一封表扬信吸引了记者的注意：“我公司在办理芹洋半岛土地初始登记等手续时，得到市国土局窗口工作人员的热情接待和全力帮助，在最短的时间内，完成了相关事项的审核、审批工作，及时办理了土地使用证，让我公司能够顺利进行施工建设。”

　　据了解，写这封表扬信的人叫陈伟荣，是梅州大百汇品牌产业园有限公司的办事人员。因为其公司承建了芹洋半岛品牌战略发展区安置区的建设，需要办理土地初始登记业务，因此他成了市行政服务中心市国土资源局窗口的常客。“办土地证没有经验，过来窗口咨询，工作人员不仅很耐心讲解了办证流程，还细心做好了标注，让我回去准备材料。”陈伟荣感激地说。

　　尽管有工作人员的热心帮助，但陈伟荣还是感到“想到办证就头痛”。“材料筹备好后，还得跑到窗口来再审核是否符合条件，不符合的还得再补材料，前前后后跑了四五次。”他说，有时电话咨询了办证进度还是不放心，总要跑来窗口询问。

　　后来，我市网上办事大厅上线，让陈伟荣感到方便了许多。“网上办事大厅让‘8小时政府’变成了24小时的‘全天候政府’。既节省时间，又方便操作，还能随时随地了解进度、帮助企业。”陈伟荣告诉记者，现在很多事都不用急着赶到窗口去咨询办理，可晚上在网上慢慢上传提交。他笑道：“我现在采取错峰办事的方式，在上班时间办理其他事务，充分利用时间。”

　　“网上办事确实能省去不少麻烦，但现在是企业人员使用得多，大部分市民仍习惯到窗口办理业务。”市行政服务中心工作人员告诉记者，接下来要继续加强引导，加大对网上办事大厅的宣传推广。