福田：园岭街道购买家政服务免费送给特殊家庭

　　只需拨打一个电话，家政服务、照料护理、探访交流、代办代购等服务就能免费送到家中。日前，福田区园岭街道通过政府购买服务的方式，启动对伤残、失独等特殊家庭提供的上门“菜单式”服务，每月为每户家庭提供4次累计12小时的居家帮扶服务，受到辖区居民的欢迎。

　　据统计，目前园岭街道辖区共有伤残、失独家庭户26户共41人，其中，失独家庭共13户22人，伤残家庭共13户19人。园岭街道党工委委员、副主任彭伟平告诉记者，考虑到许多失独家庭老人年岁已高，伤残家庭的老人或小孩行动不便，生活上存在许多不便，经街道党工委研究决定，自今年5月1日开始，以政府购买服务的方式，委托深圳市创乐福居家养老服务中心为他们提供个性化、自选式生活需求服务，目前已为13户提供了52次服务。

　　在这份“菜单式”服务表格中，记者看到，此次居家帮扶主要包括以下4项内容：家政服务，包括居家保洁、洗衣服、寝具翻晒、换床单、门窗清洗；照料护理，包括洗头、理发、修剪指甲、协助就餐、烹饪、外出活动照料；探访，包括探访交流、精神抚慰等；代办代购，包括代办缴费、代购生活用品等。服务对象每月可任选其中一项服务内容，每月累计可享受4次共12个小时的服务。

　　据介绍，园岭街道在心理疏导、就医帮扶、探访慰问等多方面也对特殊家庭进行关爱。委托专业机构开通了“4007887728”星聆关爱热线，对特殊家庭开展心理热线健康辅导并接待来访服务。同时开展团体心理辅导、个案心理辅导，定期不定期地进行上门走访和电话沟通。发放“苔花通”就医卡，提供一条看病就医的绿色通道，提供每年一次免费体检。此外，街道党工委、计生科、计生协等到帮扶家庭开展探望探视，利用春节、中秋等重大节日发放慰问品。