下雨天，奶奶抱孙子被困阳台！企石网格员10分钟帮助脱离困境

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“非常感谢你！不然，我们祖孙俩还不知道要在外面吹冷风到什么时候！”2月18日，陈大姐激动地对企石镇的网格员黄巧敏说。

原来，事发当天，陈大姐祖孙二人被困在所在出租屋三楼阳台，天冷衣衫薄，情况紧急，企石镇霞朗村网格员黄巧敏和同事接到求助后迅速赶到现场，仅仅10分钟就帮助这对祖孙摆脱困境。

突然听到求助电话，称有人被困出租屋，霞朗村黄巧敏、张润铭、张锐昌几名网格员马上停下手头上的工作，迅速赶到事发现场。在现场，几位网格员看到一名五六十岁的妇人怀中抱着一个数月大的婴儿，神情十分焦急，加上天下着雨，雨水不时打在妇人身上，妇人抱着婴儿只好躲在阳台一角。而阳台的门紧闭，屋内也并没有任何人活动的迹象。

见状，黄巧敏马上与同事分工合作，一边在雨中安抚妇人，稳定其情绪，了解情况；一边把情况上报企石镇“智网工程”指挥调度中心，并通过网格化管理系统查找出所在出租屋房东的联系方式，联系房东开门。房东接到电话后，也很快来到现场，打开门，这位妇人以及婴儿终于被解救。

“非常谢谢你们，外面那么冷，又下雨的，还抱着个娃娃，都要急死我了！”被解救出来后，陈大姐非常开心，她忙不迭地向网格员和房东表示感谢。

原来，陈大姐出阳台的时候不小心把门反锁了，手上又没有钥匙，当时家里并没有其他人，随身又没有带手机。加上天气寒冷，她和孙子二人穿着单薄，于是她只好通过路人向网格员求助。

“平时我们经常走访出租屋，给住户做信息登记，所以跟他们关系都不错，不少人还有我们的联系电话。正因为如此，这次帮助他们解困才会那么快，从接到电话到救出他们，仅仅用了10分钟。所幸，祖孙二人目前状态不错，我们也就放心了。”黄晓敏说。（全媒体记者 刘志斌 通讯员 莫雪娟）