西安西站“神经中枢”上的“杨门女将”(图)
图为杨文晓正在紧张工作。刘夏威摄
图为杨文晓正在紧张工作。刘夏威摄
中新网西安2月28日电(记者 张远 通讯员 周昆鹏)“咸阳车站，路局客服在邮箱发布了一份催装单，请抓紧时间处理。”28日，西安铁路局西安西站指挥中心监控值班员杨文晓在接到路局通知后，立即给管内咸阳车站传递信息。还没等她放下电话，一旁电报所的电话铃声又“嘟嘟嘟”响起，在不到5分钟的时间里，她连续接打了6个紧急电话。
今年已经是杨文晓经历的第21个春运了，熟练的操作、标准的用语、果断的应急处置像极了“杀伐决断”的杨门女将，一点也看不出她转岗干监控值班员才短短三个月。从事过扳道员、信号员、货运员、车站值班员的她，业务十分过硬，是第一个荣获“全能第一”的女车站值班员，也是路局第一位女监控值班员。
安全生产指挥中心是铁路车站的“大脑”，而监控值班员岗位便是“大脑里的神经中枢”，发挥着传递、储存、监控、落实、处理安全生产等重要信息以及现场控制、突出情况的应急处置作用。在不足40平米的监控室，各种仪器林立，前排7台电脑负责接收调度命令、监控现场作业、上报各类信息，后排对应24个大显示屏，负责对19个站间的104处作业地点进行实时监控。
春运中的监控室是一处没有硝烟的战场，现场出现的一个小问题若没能及时发现，将造成事故隐患。杨文晓在当班的12小时里，最少需要接听电话40余通，拨打电话30余通，与站间、路局、机关科室人员沟通联系，得说4万多字，对安全生产信息筛选、甄别后，做到信息传达快、准、精；一个班至少看50个现场作业视频，监听8小时的录音，判断上万句话，10多万字，还要“见缝插针”用录音电话抽查西平新线16个车站的作业标准用语，精神高度集中，脑、嘴、眼、耳齐用，她甚至不敢喝水，因为担心上厕所可能错过应急电话。
“每天盯着显示屏，回家看到电脑、电视都恶心，只想好好睡一觉，长期带着耳麦造成耳鸣头晕，但工作就是这样，再难也要坚持。”杨文晓道出了自己的心酸，“日常的委屈就是在纠正不规范作业时工友的不理解，甚至是埋怨。”
压力决定动力，只有练就过硬的业务本领和养成好的心理素质，才能解决问题。40岁的杨文晓克服一切困难，挤出时间学习各站间《站细》，掌握每个站间的作业特点以及设备使用方法，通过新旧规章内容对比、向经验丰富的同事求教，在最短时间内掌握新知识，并融会贯通。
功夫不负有心人，她改变了固有的车站监控方法，由以往被动的定责、追查向提前预想关键作业及关键站间、制定不同的盯控重点、协调沟通、有效预防问题转变，大大减少了现场的违章违纪现象。
大年初五傍晚，1148次列车在咸阳车站上车人数为214人，下车人数为157，而该站的2道和4道又将同时接车，给二站台乘降组织带来很大压力，杨文晓提前掌握到信息后，立即与路局调度联系争取停点时间，又与咸阳车站沟通，增派客运组织人员，并加强盯控，保证了春运旅客的安全。
杨文晓在她的春运日记中这样写道：“监控工作注定是一场磨练意志的旅行，即使不被别人熟知和认可，也要把工作干得漂亮！”