警惕！电信诈骗盯上保险客户
东莞时间网讯 （全媒体记者 蔡惠君 通讯员 严传彪）有车的市民要提高警惕啦，电信诈骗盯上了 保险 客户。记者今日（8月2日）从东莞市保险行业协会获悉，7月中旬以来，东莞开始有部分产险公司陆续接到客户投诉，调查得知是不法分子冒充保险公司工作人员，通过电话对车险理赔客户实施诈骗。
部分市民已受骗
某保险公司客户骆某某于2016年7月22日下午4时左右，接到一个来自上海的手机电话，显示是保险公司理赔电话，来电人员自称正在为客户办理保险案件，指示客户到 银行 ATM机上进行操作验证。客户对来电深信不疑，随即到银行ATM机上完成操作。下午5时左右，客户致电保险公司理赔人员询问理赔情况，并埋怨需要到柜员机操作，引起客服人员警惕，提醒客户可能受骗。客户立即到银行查询，发现卡内余额1083元已分两次转走，才知道被骗。
骆某某的遭遇并非孤例。近期全国多个地区发生不法分子利用保险理赔进行电信诈骗案件，受骗人数和涉案金额不断增多。据不完全统计，仅今年上半年，广东规模较大的5 家财产保险公司就有2164个客户接到理赔诈骗电话，133人被骗，被骗金额134万多元。
保险公司不会要求客户转账
据受骗保险客户反映，不法分子使用的手机号码所属地大部分是北京和上海的，号段主要集中在131、170、171、182，诈骗手法主要是冒充保险公司的理赔人员或财务人员，以办理保险索赔为由，和客户核对完相关理赔信息后，以支付赔款需要为由，引导客户去银行进行转账操作。
据东莞市保险行业协会调查，此类诈骗行为存在几点共性：一是事主近期恰巧发生车辆交通事故，正处于车险理赔阶段；二是不法分子冒充保险公司理赔部、财务部员工联系客户，能够准确报出事主的姓名、车牌号码、理赔信息等，具有较强的迷惑性；三是利用了广大事主想尽快取得理赔款的 心理 ，冒充理赔款已经到账，要求客户到ATM机操作；四是利用多数市民不懂英语，指引事主选择英文界面操作转账。
“广大保险客户要提高警惕，谨防上当受骗。”该协会秘书长卢建强介绍，案情发生后，各保险公司均通过各种客服界面，如承保、查勘、理赔，以各种方式提醒保险客户加以识别和防范。
风险提示
1、要正确了解保险理赔流程。车险理赔一般是客户垫付修理费用后凭发票等资料向保险公司索赔，保险公司直接将赔款划入客户本人的账户，不会要求客户到银行ATM机上操作，或要求客户将钱转入他人账户。
2、要准确掌握所投保险公司官方客服电话。各保险公司的客服电话均为全国统一号码，非手机号码，无任何前后缀。
3、在保险理赔过程中如有疑问，应通过保险公司官方客服电话进行联系核实，不要轻信来历不明的电话和短信。
