媒体暗访深圳多家医院 专家号被黄牛炒到200元
■ 深圳特区报记者李克军 李东明/文张耀波/图
“黄牛”炒号，扰乱就医秩序，市民深为厌恶，近几年经有关部门打击后稍有收敛。但最近又有不少市民投诉称，在市内的各大医院尤其是资源紧缺的妇产科、儿科等医院科室，依然存在大量“黄牛党”炒卖专家号和床位号的情况。甚至有投诉称，有的医院的妇产科一个床位号被炒到3000元之高。记者近日多次暗访调查，发现市儿童医院、北大深圳医院和市妇幼保健院等医院均不同程度地存在“黄牛党”炒号现象，亟须管理部门再度出手整治，维护市民就医的正常秩序。
暗访点 1
市妇幼保健院
炒号女子见状不妙
挂断电话撒腿就跑
采访当日，记者在市妇幼保健院挂号大厅观察良久，未见疑似“黄牛党”人员前来“接头”，遂按照知情人士的建议进入厕所。在厕所内墙壁上，果然到处写有“代理挂号”的联系电话。记者随意记下两个号码，拨打过去，传来一位女士的声音：“先生，您需要产检号还是产科专家号？”
“我们想在妇幼做产检，请问你能挂到号吗？”记者问。“当然可以。你的爱人在吗？我想和你爱人说话。”这位自称姓王的女子十分警惕地说。
记者赶紧在挂号大厅临时请来一位做产检的女士，两个女人通完话后，“有路子”的王姓女子对记者表示：看来你的爱人确实很着急。这样吧，两种情况你选择其一，一是这个时候已经没有号了，只能在当晚的凌晨排队挂号，费用80元，你们留下自己的资料，我替你们排队挂号，你们明天早上早点过来拿号；二是我直接去找妇产科的熟人替你们挂号，但是费用较高，200元一个。
记者赶紧说最好是今天的号，愿意给200元，请你赶紧过来妇幼保健医院。
一个小时后，记者的电话响起，接通后该王姓女子说已经到了妇幼保健院门前的红荔路公交站，让记者和爱人一起过去见她。记者说爱人已经上厕所了，她马上说那不行，必须是你们夫妻俩一起过来把以前的产检资料给她看一看。记者一边说着电话一边走向公交站想见识她时，该女子见状不妙，立即挂断电话撒腿向红荔路东端跑去。
暗访点 2
北大深圳医院
“黄牛”称通宵排队辛苦不讲价
记者把北大深圳医院作为暗访点之一，发现也有“黄牛”在此炒号的情况。
记者打通一“黄牛”的“业务电话”后，接电话的是一名男子。他表示，他正在北大深圳医院，要记者赶去和他见面。到了该医院后，该男子在电话里问记者在哪个位置，并挂断电话说马上就过来见面。
记者等了10分钟左右，电话响起，该男子说“我看到你了，但你好像不是来看病的。”记者赶紧说是替父母挂号。随即他在电话里介绍说，现在已经太晚，今天的号已经挂完了，叫记者把自己父母的有关信息发到他手机，要看什么病也写清楚。至于挂号费，根据不同的专家号60-80元一个。记者表示可否便宜一点，50元一个，可以先付钱。这个要求遭到他的拒绝，他说：“你知道我们凌晨排队有多么艰难吗？凌晨三四点就要起床去医院排队，还得赶到不同的医院去排队挂号，时间紧，很累人，还有风险，价钱就是这个价。”他还说：“我们一般不会先收客户的钱，你把资料信息发给我，天亮后见面，一手交钱一手交号。”
暗访点 3
市儿童医院
只要及时提供信息就能挂到号
市儿童医院常常是“黄牛党”的活跃地。记者当日下午2点也加入排队长龙尝试挂号，在等待了25分钟后才轮到记者，但挂号员告知，记者要求的呼吸科专家号早上就已经挂空。随后记者在医院走访查看，在门诊大楼的卫生间内，发现大量写有“代理挂号”的纸条贴在墙壁上。有些纸条上赫然写着“无需起早排队，就诊不再等候”的字样。记者选择一个号码拨打，一男子接通电话后称，只要向他提供看病孩子的姓名、出生日期以及一卡通号码，就可以成功挂号。
记者表示想要挂呼吸科的专家号时，该男子称，由于儿童医院的呼吸科每天接诊人数很多，比较难挂，如果是隔天看病最好，需要尽快提供孩子的资料，“呼吸科是热门科室，专家号早上7点就没了，如果要挂到号，你今天就把资料给我，费用是60元，挂到号之后你再给我。”该男子说。
在儿童医院，一位孩子的父亲焦急地对记者表示，每次带孩子来看病，排队挂号都很难挂到，“专家号根本挂不到，实在没有办法，只能挂普通门诊。现在看来，最保险的还是花钱让‘黄牛’帮忙挂号。”他说。
市卫计委医学信息中心表示
预约挂号平台 将启用实名认证功能
针对“黄牛”依然活跃，记者采访了市卫计委下属的医学信息中心，了解遏制“黄牛党”的现有做法和即将采取的措施。
医学信息中心表示，目前全市内已开通105家医院的网络预约挂号服务，截至5月15日，网络预约挂号服务统一平台注册用户已达 1037万人。目前，每月在平台上开放的预约号源就达到了386万个，成功预约人数达102万人。
我市已有多种手段限制网络“号贩子”，首先，用户在预约挂号统一平台注册账号时，手机号码必须通过手机短信验证，并且不允许一个手机号码注册多个账户。
其次，技术手段上，假如用户在5秒内，刷新预约挂号统一平台网页大于10次，或者同一个网络IP地址一分钟内刷新次数大于50次，都将会被限制一定时间内不能访问预约挂号平台。
最后，预约挂号统一平台通过建立“号贩子”黑名单规则，对涉嫌有贩号行为的账号进行功能限制。目前每月拉黑疑似“号贩子”用户近千人，其中“号贩子”资料占比约90%。除了系统监控，医院或平台管理员发现疑似“号贩子”的异常账号，也会直接人工方式将该账号列入黑名单。
为进一步完善网络预约挂号平台，杜绝“号贩子”，市卫计委即将采取预约挂号统一平台实施上线实名认证功能，保证就诊人资料的真实性。
他山之石
北京宣武医院团队 专家号不外挂
从今年2月22日开始，北京宣武医院正式推出神内和神外科4个知名专家团队门诊。团队领衔专家的专家号不外挂，患者需先挂团队号，由门诊医生接诊，确有需要才会转诊给专家。
