调查：八成受访者表示不会查看代驾司机证件

　　网约代驾安全问题值得关注。

　　酒驾入刑相关法规的出台实施，催生代驾行业成为消费新潮流。移动互联网的兴起以及智能手机的普及，让代驾行业插上了发展的翅膀。每当夜幕降临，细心的市民望向街头，不难发现有这么一群人，他们风雨无阻，骑着折叠电动车穿梭在灯红酒绿的马路间。他们是城市里新生行业的从业者——网约代驾司机。这个新生行业的现状怎么样？市民对此有哪些担心？隐藏了哪些问题？近日，《惠州日报》记者进行了调查采访。

　　记者体验

　　代驾7.6公里，收费41元

　　近日，记者在市麦地小学正门附近分别尝试通过两款互联网代驾APP寻找代驾司机，其中一家搜索到的在附近的司机较多，页面显示附近有10多名司机，有3名显示服务中，最近的司机只需2分钟到达，预估是59元。另一家页面显示附近有5名司机，1名服务中，最近的司机3分钟到达。但因该平台赠送了代金券，抵用后代驾费预估45元。于是，记者选择了这一家。

　　通过软件，记者可以通过点开屏幕上的小图提前查看司机照片、代驾次数、驾龄及以往评价。下单后，记者立刻接到代驾司机电话并确认代驾时间、地点及车牌。不到3分钟，身穿工服的代驾司机赶到，司机再次询问目的地后出发。目的地是市区江北新苑，路程约7.6公里，上车后可通过平台软件计费。代驾费用在抵用了18元代金券后，最终计费显示是41元，用户可以通过在线支付、微信支付，也可以选择现金支付。

　　代驾故事

　　车主喝多了，代驾司机陪着找回家路

　　做了4个月代驾司机的王先生，最头疼的是遇见喝大了的车主。一般情况下，他拒绝给喝得十分醉的车主代驾。一方面因为喝多了，说不清楚家庭地址；另一方面，安全也得不到保障。不过前两天，王先生还是被一位车主转晕了。“当时就看到车主一个人，喝得很醉，看看时间确实很晚了，如果我拒绝了，不知道他怎么回家，只好接了这个单子。”王先生说，谁知道因为车主醉得厉害，说不清家庭地址，绕路绕了好一阵才找到车主居住的地方。“车主好在还能自己回家，若是醉得不省人事还不知道该如何是好。”

　　碰到醉汉是代驾司机常遇到的事，陈先生也遭遇过这样的麻烦。有一次，一位车主上车就说难受，喊陈先生开慢点。陈先生只好停下车让车主休息，一路走走停停，花了很长时间才把车主送回家。“这还算好的，我从新闻里听说，有些车主的车之前有些碰损，在代驾服务后赖上了代驾司机。”陈先生说，所以他代驾前会先检查车主车辆有无碰损，与车主确认好车上的物品，以免出现不必要的麻烦。

　　他们的收入

　　月收入500元至3000元不等

　　记者先后走访了市区江北、麦地、上排、东平等片区酒楼及酒吧较为密集的地方，在马路上、店外或路边，不难发现身穿工服的代驾司机在等待客户，他们当中，大部分是互联网代驾司机。

　　5月15日19时30分左右，在市区上排龙丰路附近，代驾司机林先生从家里出来已经一个多小时了。他骑着折叠电动车在这一带转了好几圈，但还没有接到单。已经习惯一边转悠一边等待的他点起一根烟说：“一般晚上7点到8点、11点到凌晨1点饭局、酒局结束的时候叫代驾的人比较多，生意好时一晚能接到两三单。如果勤快些，扣掉其他费用，每月有近2000元收入。”林先生话音刚落，手机响起，他接到今晚的第一单生意，掐灭烟头迅速骑车离去。

　　5月16日24时左右，在市区麦地南路某酒吧附近，代驾司机李先生刚刚做完当晚的第3张单。身穿工服的他脖子上挂着工牌，正拿着手机等待客户叫单。李先生介绍，像他这样的网约代驾司机多是兼职，一般白天都有其他专职工作，晚上没事就出来兼职代驾，赚点外快。“传统的代驾公司找客户不如网上下单这样的形式快捷方便，所以没那么好做，我以前也做过，有时候一个晚上都接不到一单生意。现在接单有固定平台，比以前容易了不少。”李先生说，网约代驾是由系统根据司机与客户距离派单，所以他们为了能接到更多的单，常往返于各餐馆酒吧密集的地方。一般接一单公司抽成20%，比如客户付50元代驾费，代驾司机能拿到40元。他从去年开始做网约代驾，如今已经接单600多次，平均每月收入3000元左右。“我们基本人手一辆折叠电动车，平时全靠它接送，一般充一次电最多也只能走30公里，所以每天晚上接单数量也有限。”一旁较年轻的代驾司机陈先生说，折叠电动车需要自己掏腰包购买，一辆要2000多元，加上公司的培训费，他干了3个月才刚刚回本。

　　记者先后采访了30名网约代驾司机了解到，网约代驾司机收入并不稳定，有时相差甚远，月收入由500元至3000元不等。而据有经验的司机介绍，因为网约代驾多是兼职，收入与每晚代驾时间和“走点”经验有很大关系。

　　入行门槛

　　需经路考等考试及通过资料审核

　　日前，记者从市交警支队获悉，只要驾驶员获得相应车型驾驶证件，证件齐全便可驾驶。而我市交通部门工作人员回应，目前该部门还没有针对代驾方面出台专门的管理规定。

　　曾先生是一位网约代驾司机，他告诉记者，要申请做代驾，首先要自备一台可以上网的智能手机，以及要有5年以上的驾龄，这是最基本的要求。“我们要先在网上报名，熟悉职介信息，阅读学习培训资料，然后在网上在线考试，主要考的是交通法规和服务流程上要注意的事项。考试合格后，会接到公司通知去面试和路考。”曾先生说，路考不但要考自动挡车的驾驶，也要考手动挡车的驾驶，考试内容跟考车牌时科目二差不多。待全部合格后就等待公司审核身份证、驾驶证等资质信息，没问题方可入职。

　　“完成一单后，用户可以对我们进行评价，公司也会根据此考核我们的服务质量。我们有一个代驾分，如果扣满12分，公司就将与我们解除合同。”代驾司机彭先生说，像违法代驾、中途拒驾、辱骂用户等都会列为红线问题进行扣分。

　　记者调查

　　五成受访者找过网约代驾，多为二三十岁年轻人

　　为了解惠州车主对代驾服务的接受程度，近日，记者通过微信朋友圈对50名本地车主进行了采访，其中，近五成受访者表示尝试过网约代驾服务。“体验后还是觉得挺好的，特别方便，只要一点就能约到代驾，而且司机都挺有礼貌。”网友“丫丫”说道。

　　调查中，虽有部分受访者表示没找过代驾，但不少人表示以后有需要会尝试。此外，三成受访者称不会找代驾，会选择把车留下打的回家或叫家人来开车。“不会考虑代驾，因为费用太高了，同样的路程，差不多比打的或网约快车贵一倍多。如果真要喝酒，就不开车去嘛。”网友“泰瑞”说。

　　不少代驾司机反映，在接到的单中，二三十岁的客户人群比较多。“年轻人比较容易接受新鲜事物，也愿意尝鲜。”网友“陌上花开”说，如果是有同伴的陪同下，她会选择网约代驾，比较方便快捷。

　　在影响选择代驾服务的因素里，七成受访者认为“代驾公司正规性”及“代驾司机的技术”最为重要。“虽说单凭一部手机来联系多少有点让人发毛，但如果相比一些传统代驾的小公司，总觉得目前这些知名的网络代驾平台无论在服务质量还是安全性上都比较有保障。以前很多代驾都是私人做的，万一有什么事，很可能连人都找不到了。”网友“曾一凡”说。

　　大多约驾者不会核实司机身份

　　“网约代驾很多都是兼职，什么人都能去做，而且现在大部分人都有驾照了，5年驾龄的要求并不高。万一有不法分子想利用这个渠道图谋不轨怎么办？”今年45岁的市民汤女士常有应酬，虽然叫过几次网约代驾，但说起来她仍有顾虑。“现在做代驾的多数是兼职，白天上班，晚上又出来跑代驾，这样精神状态能好吗？再遇上几个醉汉，会不会很容易心烦意乱导致注意力不集中？发生事故怎么办？”市民梁先生说。

　　虽然不少市民对网约代驾安全保障问题提出了质疑和担心，但记者采访中发现，25位尝试过网约代驾的受访者中，八成表示一般情况不会核实司机身份。大部分受访者表示，提出检查代驾司机的驾驶证、工牌等证件略显尴尬，担心让代驾司机有不被信任的感觉，所以一般不会提出这样的要求。

　　市民张小姐近日开车去参加朋友聚会，喝了点酒的她回家时便请了代驾。当时她用电话与代驾司机确认了地点，两人碰面后便把车钥匙给了代驾司机，并没有检查他的驾驶证和工牌。“回想起来有些后怕，一个女性在外把车交给陌生人开，万一遇到别有用心的人，这个安全隐患是非常致命的。”张小姐说。

　　出事故谁担责？

　　发生交通事故，驾驶员应承担责任

　　广东宝晟律师事务所律师黄伟表示，根据《侵权责任法》第四十九条，因租赁、借用等情形机动车所有人与使用人不是同一人时，发生交通事故属于该机动车一方责任的，由保险公司在机动车强制保险责任范围内予以赔偿。不足部分，由机动车使用人承担赔偿责任；机动车所有人对损害的发生有过错的，承担相应责任。因此，登记车主与实际驾驶人不一致时，登记车主只有存在过错才承担责任。也就是说，发生交通事故，承担责任的应该是驾驶员，代驾司机应当承担责任。因为，车主请人代驾的目的就是要对方将自己安全送达目的地，代驾司机在提供服务中发生交通事故，应视其违约。但如果车主明知代驾人没有驾照，仍让代驾人驾驶的，则可认定车主存在过错，车主需承担责任。

　　黄伟提醒，在进行代驾服务前，车主关键是检查代驾司机有无驾驶证，观察其是否有喝酒、吸毒等不能驾驶车辆的行为。与此同时，第三方盈利平台具有审查及管理责任，如果代驾司机没有驾驶证，却在平台注册了，由此产生的责任也应由平台运营公司承担。

　　网约代驾要注意什么？

　　代驾前先签协议并明确车辆情况

　　据业内人士介绍，要找个靠谱的代驾其实不难，关键的是看代驾公司是否正规。一些野代驾公司和私人代驾也许会有更优惠的价格，但一旦出现问题，可能会得不偿失。

　　该业内人士表示，正规代驾公司都会有工装、工牌，代驾人员是经过培训的。在提供代驾服务前，会与客户签订委托代驾协议，协议上会将服务事项、收费标准、责任划分明确，客户在确认内容以后签订协议。

　　该人士建议，如果仍不放心，可以通过酒店请代驾，这样一旦出现问题，可以找酒店进行协调处理。

　　“一般来说，酒后（除严重醉酒）并不丧失民事行为能力，签订的委托代驾协议是有效的。”黄伟提醒，代驾司机和车主双方应在服务前签订协议，并在协议中明确代驾服务的车辆情况（包括车险情况）、出发地和目的地、收取金额等内容，约定发生事故等方面的相关责任等。

　　按照《道路交通法》的规定，对于车内物品丢失，首先要考虑的是报案。双方在开始服务之前应对车内物品共同确认，以免说不清楚。如果双方就车内物品的看管问题有事先约定，应当根据约定确定责任主体；如果没有约定，确定车内物品丢失的时间就十分重要了。由于物品丢失比较难举证，车主必须要证明物品确实是在代驾期间丢失的方可追责。黄伟提醒车主，贵重物品不要放在车上。

　　此外，车主与代驾司机成立驾驶服务合同关系，代驾司机提供代驾服务过程，有将车主安全送达目的地的义务，也有保障车主人身健康以及救助的附随义务。因此，如果代驾司机发现车主明显身体不适的，有责任实施救助，否则要承担相应赔偿责任。

　　什么是网约代驾？

　　交警部门对酒驾、醉驾行为作出了严厉处罚规定后，许多人尽可能避免酒后驾车，代驾生意也随之兴旺起来。目前，代驾行业分为传统代驾和互联网代驾。其中，传统代驾包括传统代驾公司、汽车租赁公司、酒楼以及朋友个人等，一般口头约定代驾费用，业务以人脉关系介绍为主。而互联网代驾也就是网约代驾，则是通过手机APP等网络平台，线上下单，通过系统约到代驾司机，并通过系统平台结算费用，司机和客户之间多不相识。惠州地区互联网代驾目前主要是“e代驾”和“滴滴代驾”两家公司占据市场大部分份额。

　　目前，代驾费用主要由服务时间和行程公里数决定。以我市其中一家互联网代驾为例：开车时间为6时到21时59分，起步价39元；22时到次日5时59分，起步价是56元。此起步价包含10公里里程费用，超过每5公里20元，不足5公里的按5公里计算。司机到达后可免费等待30分钟，超过30分钟收取20元。此外，代驾服务过程中产生的路桥费、停车费等费用由车主承担。

　　各方声音

　　“代驾收费不统一，导致消费者和代驾司机容易发生纠纷。建议由政府部门制定行业价格标准，规范定价，明码标价，并制定统一的票据。”

　　——— 市民刘先生

　　“可借鉴国外经验，成立代驾协会，由协会成员企业自治，负责规范代驾行业的运营，加强行业自律，处理各类纠纷。”

　　——— 网友“闻闻”

　　“可尝试出台专门的代驾保险，一旦出现交通违章事故、物品丢失以及其他事故，责任鉴定和赔偿都可以由保险公司来介入承担。”

　　——— 网友“猪猪侠”

　　“大部分代驾司机白天都是有专职工作的，晚上做代驾不仅需要熬夜，还偶尔会被醉酒的客人骚扰。代驾公司应多给代驾司机做心理辅导，以及培训应对酒醉客人突发事件的紧急处理方法。”

　　——— 网友“徐媛”

　　本版文/图（除署名外）本报记者费燕 陈澄

　　统筹 本报记者 费燕