辣评丨为市民纠错也应该“最多跑一次”

　　■ 徐林生

　　2016年，在海口生活工作多年的许先生准备购买婚房时，发现自己名下有一套处在三亚的房产，要买房得按二套房操作。由于无法提供首套房证明，首付款至少70%，税费也要额外增加，许先生不得不打消买房的念头。

　　据了解，早在2000年，三亚市经济适用房开发公司将位于河东区二环路丹州小区C型C某栋某房，置于许先生名下。该房屋84.44平方米，于当年7月31日在三亚土地房产局办理了房产抵押登记手续。许先生确认，文件上的签名和手印，都是别人假冒的，自己是“被购房”。为此，许先生先后找过三亚土地房产局、辖区派出所、办理购房贷款的银行、市经济适用房开发公司等部门，但这些部门要么强调事不关己，要么表示无能为力，要么建议去法院起诉……万般无奈，许先生只好求助媒体。

　　近年来，随着数据共享升级，政府部门信息互通逐步成为现实，各地依托互联网打造服务型政府，简化办事流程，“最多跑一次”成了市民办事的“标配”。遗憾的是，市民“被购车”“被老板”“被贷款”“被逃税”等事件也越来越多。这与以往信息不对称相关，或是被别有用心者钻空子，或是办事人员审核不严导致，或是市民个人信息泄露所致。但由于时过境迁、政策变化大、牵涉部门多，市民要求纠正“被XX”的错误难上加难，备受折磨。许多案例都是在媒体披露引发舆论关注后，有关部门“高度重视”，问题才得以解决，这显然有悖政府“便民、高效”的服务宗旨。

　　急群众所急，办群众所需，是政府施政的基本要求。不管“被XX”之类的乌龙如何产生，纠错却是受影响市民当务之急。因此，笔者认为，有关部门有必要将为市民纠错列入“最多跑一次”事项，提高纠错效率，让市民早日消除烦恼，这也是打造服务型政府题中应有之义。