说一句真诚的“谢谢”

19.10.2014  11:42

  ■陈双媚

  一天中午,正在午睡的我被手机铃声吵醒,对于嗜午睡如命的我来说这是非常严重的事情,所以当得知是快递员时,我的火气一下子就上来了:“你不知道现在是中午一点吗?你是哪家快递公司的?怎么有你这样的快递员?我得投诉你们……”我一番狂轰乱炸后,对方却没有一句软话:“我现在在楼下等着,十分钟内如果不签收,我会当作是你拒收,按程序退货。”然后在我还没反应过来的时候挂了电话。我那个气啊!

  可是,气归气,退货以后麻烦的还是自己,于是我睡眼惺忪地下了楼。年轻的快递员面无表情地把包裹递给我,我签收后本能地说:“谢谢!”让我惊讶的是,他接单的手一顿,那张冷峻的脸瞬间柔和了下来,看着我说:“对不起,打扰你休息了!可是实在没办法,还有几十件单要送,三点又得赶去接货,而京东商城的单规定是得次日到货的,所以只能这个时候……

  我没想到一句“谢谢”能让剑拔弩张的形式急速逆转,让怒火上升的两人平静对话,也让我了解快递员的工作,认识到很多时候不是别人有意为难你,而是他也正在为难处。

  这次的经历让我像娃娃学语一样开始学习说“谢谢”,我向爱缺斤短两的卖栗子的小贩说谢谢,他在放下秤杆后,迅速地再往兜里放了一颗栗子;我向窗口业务员说谢谢,她喊“下一个”的口气明显柔和了许多;我向出租车司机说谢谢,他主动帮我把笨重的行李提下车……

  我把这事说给好友听,她嗤之以鼻,说这是特例,不见得每次都有效,也不见得人人都会这样。可是,说十次,只要一次有效就值得了;十个人,只要有一个人懂得感恩,善意就有了。

  我们总是在抱怨人与人之间的关系变得冷漠、紧张,质疑诚信缺失、道德沦丧,于是在小心翼翼地保护着自己的同时,更为严厉和苛刻地面对周围的人和事,忘记在那一刻我们该说声“谢谢”。

  所以,在纷扰俗世红尘里,我们每个人都应该豁达和礼貌一些,对于遇见的每一个人、每一朵花、每一片风景,都真诚感谢它们在我们的生命中出现,如此,生命之花一定会温暖绽放,历久弥香。