中消协约谈多家共享单车企业 建议免收押金租车

来源: n.sinaimg.cn

　　针对消费者普遍关心的共享单车押金和预防金存管，车辆投放与运维等问题，中国消费者协会此次约谈了摩拜，ofo，永安行，优拜，哈罗单车，拜客出行，小蓝，这7家市场规模较大的共享单车企业。

　　据中消协介绍，近期部分共享单车企业因为经营不善陆续停业使得用户资金监管，企业运营服务等相关问题持续发酵，中消协短时期内收到大量消费者投诉和情况反映，消费者的合法权益受到损害。据了解，目前共享单车企业分为收取押金骑行和免押金骑行两种方式，收取押金骑行的单车企业一般将押金统一存放在银行进行专门管理，消费者的押金和预防金余额均可退，但各企业退款实效，具体金额与消费者的支付方式不尽相同。

　　中消协希望共享单车企业应承担起消费维权第一责任人的责任，尽可能采取免收押金的方式提供自行车租赁服务，主动采取技术性保护措施，确保消费者的个人信息安全，对于企业收取消费者的押金和预付资金，要采取安全透明的资金监管方式，确保消费者押金和预付资金的安全。