十大豪华品牌售后调查 提供“特殊”服务

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在3月15日央视曝光了“小病大修”的汽车行业潜规则之后，相信消费者对于车辆的售后服务也会越加关注。售后服务成为影响车主对于品牌满意度的一个重要因素。对于豪华品牌来说售后服务则更为重要。

近期，网通社对包括奔驰、宝马、奥迪、雷克萨斯、英菲尼迪、讴歌、凯迪拉克、DS、沃尔沃及捷豹路虎在内的十大主流豪华汽车品牌的售后服务政策进行了统计。在调查后发现，除了大众化品牌4S店所能够提供的常规服务之外，豪华品牌还能够提供免费5星级酒店住宿、机票等“特殊”服务。而在质保期内的免费维修，也成为豪华品牌吸引车主的最大亮点之一。

质保期限均在3 年及以上 日系品牌表现更佳

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从上面表格中可以看出，目前十大豪华厂商均提供三年以上的保修期限，其中日系豪华品牌更为“大方”，雷克萨斯、英菲尼迪及讴歌相对其他几大豪华品牌有着更长的保修期，为四年10万公里。其中雷克萨斯还为旗下混动车型专门设置了6年或15万公里，电池10年或25万公里的保修政策。