市质监局：不推诿不扯皮不刁难不卡要

　　本报讯  市质监局从优化服务入手，把心思放在为民解忧上，把劲头放在为民谋利上，扎实推进教育实践活动深入开展。

　　一是胸怀为民之情，让服务步伐“快”起来。自觉践行以人为本、执政为民的理念，在感情上贴近群众，围绕企业发展、项目落户和群众需求，以“时不我待、只争朝夕”的精神，加快服务步伐，关心群众冷暖，维护群众利益。二是心想为民之策，让服务举措“实”起来。创新服务方式方法，变被动服务为主动服务，推行一体化、一站式、零距离服务。转变行政审批方式，再造审批流程，减少审批环节，实施证照联办，让项目早落户、早投产。三是永葆务实之风，让服务效率“高”起来。设立投诉箱、意见簿，主动接受群众监督，以群众呼声为第一信号，以群众满意为第一标准。本着方便、快捷、透明的原则，清除服务障碍，强化办结承诺，特事特办、急事急办、难事巧办，提高服务效率。四是紧绷自律之弦，让服务环境“优”起来。加强自我修养，让态度再好一点，语言再美一点，热情再多一点，对办事的群众笑脸相迎、亲切问候。遇事不推诿，不扯皮，对受理的事项不刁难、不卡要，营造和谐服务环境，以真心实意的服务赢得群众的理解支持，树立为民务实清廉的良好形象。（何开洲）