女子6万元买购物卡有8张没钱 超市:操作失误

03.03.2016  15:18

    花6万元买来用作公司福利和送人的购物卡,竟有8张是“空卡”,这让福州的曾女士很尴尬,她认为售卡的福州五四路一大型超市存在过失。昨日,超市方面回应称,是工作人员操作失误,在登记时不慎跳号,以至于有的卡没充进钱。

    曾女士在福州经营一家公司,去年12月和今年1月底,她在五四路一超市买了两批购物卡,共6万元,面值300元、500元不等。这些购物卡,大部分用作公司福利,以及在年会中以抽奖的形式送出,剩余的送给了朋友。

    “前几天,一个好朋友突然问我,怎么购物卡里一分钱也没有?”起初曾女士也不敢相信,然而陆续又有五六个朋友反映同样的情况,曾女士尴尬极了。曾女士还怀疑,“空空如也”的购物卡可能不止这几张,公司的下属、交情不深的朋友或许碍于情面,不好意思说。

    为此,3月1日,曾女士前往五四路该超市要求解释,经过查账,工作人员告知,她购买的购物卡,确实有8张面值300元的购物卡没有充进去钱。曾女士认为,购物卡统一充值购买后,通常第二天才能使用,而且买的量这么大,根本不会当场去一一验证,超市应该为自己的过失负责。

    “工作人员操作时有失误,并非故意。”昨日,五四路该超市团购组的主管王先生说,按照流程,客户在团购购物卡时,需出示证件,并进行登记,工作人员依据购买金额,一一对应输进相应的购物卡账户中。之所以会出现“空卡”,可能是购买的量较大,工作人员在输入卡号时,不慎跳号,导致中间的8张没有钱打进去。上述负责人说,昨日超市方面已经将“空卡”回收,更换了等额的购物卡给曾女士,并向其赔礼道歉,取得了谅解。