顾客购物时手机被偷 商场因监控死角担责

　　 被判承担一成责任，赔偿顾客430元

　　 东莞时间网讯 黄江市民余女士在商场购物时，三星S4手机被盗，遂起诉商场，要求赔偿。昨日，记者从市第三人民法院获悉，商场因视频监控有死角，被判承担一成责任，赔偿余女士430元。

　　2014年3月27日上午11时许，余女士在黄江镇的一家商场购物时，随身携带的三星S4手机被盗，她马上报警。

　　余女士认为，商场作为公共场所，未能为顾客提供安全的购物环境，应赔偿由此导致的损失。商场则认为，公安机关未侦破案件，无法证明余女士手机丢失的事实。余女士的手机系自己保管，商场不存在过错，无需赔偿。

　　因协商不成，余女士将商场起诉至市第三人民法院，要求商场赔偿4300元。

　　法院审理过程中，余女士和商场都确认商场内有监控探头，但因为监控探头存有死角，无法调取当初的录像。

　　余女士提供了当日上午在该商场消费的小票，同时还提交了电话清单，证明其在当日上午10时56分24秒时，电话仍在正常使用。余女士提供的购机票据证明，被盗手机系正常渠道购买，价值4300元。

　　法院审理认为，虽然商场对于余女士的主张不认可，但未提交任何证据予以反驳。余女士提交的证据能相互印证，形成完整的证据链，法院予以采信。商场属于公共场所，应对消费者的人身和财产负有安全保障义务。余女士的手机在商场被盗，且因商场监控系统不够完善导致无法提取事发现场的监控录像视频，商场未能尽到合理的安全保障义务。

　　最终，法院作出上述判决。