网购除草剂不除草反损苗 网购农资商品需谨慎

　　● 本报记者  李玉娇

　　网购，作为如今消费者普遍接受的购物方式已不再新鲜。它让很多网民得到了实惠，也让不少消费者因此伤心损钱。日前，市消委会发布的一宗网购农资消费纠纷案，再次受到消费者的关注。市消委会提醒，农资商品有其特殊性，其使用有地域性，网购需谨慎。

　　案例 网购除草剂使农作物受损

　　2014年6月，河北省石家庄市贾先生致电梅江区消委会投诉，称其通过网络向梅江区某农资商行购买了一批货价200元的农田专用除草剂（红薯地专用）。然而，其使用后，发现草不但没有除去，红薯叶反而变黄，不抽新芽了。贾先生便联系经销商说明情况，对方也随后给他寄去该除草剂的专用解毒剂，但情况仍未得到改善，之后再与经销商联系，却遭遇经销商不断推诿甚至最后不予理睬的境况。

　　由于该案属异地投诉，辖区工商所调解人员无法对投诉情况进行实地勘查，而经销商坚称是消费者没有正确使用商品所致，导致调解工作一度陷入僵局。经过调解人员的8次电联，在尽心尽责的调解下，该经销商终于同意向消费者赔偿3000元的经济损失。投诉人为此特意致电梅江区消委会表示衷心感谢。

　　提醒 农资商品使用具有地域性

　　据了解，根据《消法》第四十四条第一款的规定:“消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。”本案中消费者通过网络购买的劣质除草剂，致农作物受损, 消费者有权要求经营者赔偿损失。

　　市消委会提醒市民：农资商品有其特殊性，其使用有地域性，特别是农作物种子是有生命的商品，其储存运输都有特殊的条件要求，因此网购农资商品需谨慎。如在网上购买了劣质农资，会给溯源维权带来很大难度。 此外，网上购物应向卖家索取购物发票或收据，以便所购商品与广告宣传不一致时要求退换货。同时应注意保存有关电子交易单据，包括卖家以阿里旺旺或电子邮件等方式发出的确认书、用户名和密码等。建议保存聊天记录和邮件时不要漏掉完整的抬头，因为抬头通常记载了对方的信息或邮件的发件地址。