贷款交学费做店长？女子退费遭拒起纠纷，民警耐心调解化解矛盾
南城公安分局民警在给当事人做调解工作
“非常感谢南城公安分局吴警官、祝警官等人，是他们在我最困难的时候帮助了我。”5月21日，阿丽（化名）捧着一面写着“莞邑卫士 一心为民”的锦旗，来带南城公安分局门口，感谢民警连续两天苦口婆心的调解，最终帮她讨回11800元学费。
贷款交了12800元“学费”
阿丽来东莞打工一年多，目前在南城一家公司上班，月收入两千多元，她一直想换一个收入更高一点的工作。
今年1月，阿丽看到，南城一家舞蹈室在招店长学习班学员，她就去咨询了具体情况.
“当时，有一个店长跟我说，店长班要交学费15800元，如果现在报名，可以打折，12800元就可以报名，学习七到十五天后就可以推荐她当店长，月薪5000多元。”阿丽说，当时她就心动了，工资增长一倍，而且也不用那么辛苦了。
但是，阿丽当时身上没有钱，舞蹈室的店长就告诉她，可以贷款学习，每月只需要支付几百元还款即可。“一名自称贷款公司的女孩子就来到舞蹈店，并在我手机上下载了贷款的软件，还给我拍了照片。”
阿丽说，她稀里糊涂就贷款了12800元，而且这些钱她一分钱都没见到，直接转进了舞蹈学校的账户。
回家后，她把事情告诉朋友，“我朋友说，怎么可能交12800元就能当店长，而且还能月入5000多元？”
第二天，阿丽要求对方退款，遭到拒绝。其间，舞蹈室店长曾退还阿丽1000元，希望阿丽去上课。阿丽难过地说，后来因为疫情暴发，此事也被耽搁了下来。
舞蹈室负责阿丽退款事情的一位店主告诉记者，阿丽在报名时已经签了合同，合同上写明因阿丽个人原因违约不能退款。
阿丽说：“因为这个事情，我差点失业，让我压力很大，因为担心网络贷款利息太高，我还借了朋友的钱把贷款还了，现在每个月还要还朋友的钱，我每天吃不好、睡不好、精神恍惚……”
民警调解两天化解矛盾
5月19日，阿丽再次来到该舞蹈室要求退钱遭拒后，无奈报警求助。
南城公安分局接到报警后，立即安排该分局指挥中心吴警官对此事进行跟进。
“当时阿丽的情绪非常激动，我们也怕她做傻事，我联系了篁村派出所祝警长，一起到现场了解情况。”吴警官说，阿丽报警之前跟舞蹈室沟通过很多次，但一直没有解决此事，情绪很不稳定。
吴警官和祝警官赶到现场后，耐心听完双方对此事的称述，并安慰阿丽不要太激动。
“阿丽是成年人，有一定的认知能力，应当为自己的行为负责。”祝警官接着说：“舞蹈室方面也存在过错，不管是招聘店长还是招收学员，都应该在收费前跟学员沟通清楚，在对方没有完全搞清楚的情况下就收费，才导致此次矛盾纠纷。”
吴警官和祝警官一边耐心劝解从法律角度讲清利害关系，一边从人情的角度劝解双方要理性处理此事，希望双方不要让矛盾激化。
最终，当天傍晚6时许，双方答应和解，并约定5月20日去篁村派出所做最终调解。但5月20日当天，双方在退款金额方面再次发生分歧，经过篁村派出所祝警官等人不懈努力下，在当晚9时许，终于使双方达成和解，舞蹈室退还11800元给阿丽。
阿丽说，因为自己的一点小事情，耽误了派出所里民警的时间。她非常想感谢这些帮助她的民警，专门制作了锦旗送给他们。
全媒体记者 尹金钟/文、图
全媒体编辑 贾庆森