走错航站楼?旅客转场很顺畅

27.04.2018  13:34

大洋网讯 昨日上午10:07,随着厦门航空MF8306航班起飞,广州白云国际机场2号航站楼(T2)和综合交通中心宣告正式投入使用,白云机场迈入“双子楼”运营时代!启用T2航站楼后的白云机场总设计年旅客吞吐量可达到8000万人次,将朝着世界级航空枢纽的目标迈进一大步。首日,记者走访发现,有不少旅客因不了解航班分布情况等,走错航站楼。据统计,上午6时到8时,约有140名旅客走错。但好在接驳顺畅,出行基本不受影响。

硬件全面升级后,白云机场将以“三条跑道、两座航站楼”的体量展开全新“羽翼”,拥抱新时代、开启新征程。

直击首航:幸运旅客获免费机票

昨起,四家航空公司转场T2航站楼,分别是厦门航、沙特航、肯尼亚航、印尼鹰航。昨日,厦门航空由广州飞往厦门的MF8306航班成为T2和综合交通中心启用后第一班出港航班。

上午8时许,记者乘坐地铁三号线延长线抵达机场,绝大多数旅客在机场南站下站,直抵T2机场北站的旅客较少,车厢、地铁站台人流量都不大,无需排队。从B出口乘坐手扶电梯,直达T2的出发大厅。相比繁忙的T1,T2显得空旷,厦航的值机柜台处也十分顺畅,旅客基本即到即办,换取登机牌、托运行李均在几分钟内完成。

9时许,白云机场举办了T2启用暨首航仪式,搭乘MF8306航班的旅客不仅获得了纪念小礼品,更有2名幸运旅客收获一份大礼:白云机场为两名幸运旅客送出两张免费机票,一年之内可从广州出发,往返国内任何通航城市。收到特别的纪念品后,不少首班航班的旅客或细看,或展示,有的还在现场留影,记录这一时刻。

上午10:07,随着航班腾空飞离,白云机场2号航站楼和综合交通中心正式投入使用,这也标志着2012年8月以来白云机场扩建工程完工,2号航站楼、综合交通中心、第三跑道、信息大楼、110变电站、北站坪、地铁及城轨等七大工程以及相关配套工程成功投用,为白云机场世界级航空枢纽建设发展、为广东民航高质量发展增添新引擎。

焦点关注:不少粗心旅客进错“

由于首日启用,有不少旅客因不了解航班分布情况等,走错航站楼。据统计,上午6时到8时,约有140名旅客走错,其中多数为该到T1的却错到了T2。

旅客林先生一行来自杭州,他告诉记者,当天早上是乘坐出租车到机场的,“我们不知道T2启用,所以和司机说去机场,结果司机直接将我们拉到了T1。”到了T1去办登机手续时,才被告知需要到T2,在志愿者的指引下,赶紧去坐了免费的穿梭巴士,“5分钟就到了T2,还是很方便,没耽误时间。”记者了解到,和林先生一样,走错航站楼的旅客中,因乘坐出租车被直接拉到T1的不在少数。王小姐也是其中之一,经常来广州出差的她没留意相关信息提醒,“我上周五来的广州,走的T1,没想到今天就用了T2,太大意了。

旅客张先生要乘坐南航的航班,但当天坐地铁按惯例直接坐到了终点站才下,结果发现到的是T2。“以前都是到终点,所以也没多想,是我太粗心了。”不过因机场有免费的穿梭巴士,而且运行频率5分钟一班,“很便捷,基本不会耽误时间。

实际上,为避免旅客走错航站楼要转场,白云机场提供两种免费的交通接驳方式供旅客选择:地铁、穿梭巴士。中午11时许,记者体验了一把T1-T2的穿梭巴。2号航站楼的穿梭巴士站点站点设置在出发厅42号门(三楼),高峰时间每5分钟一班。记者在11点15分坐上了一趟巴士,车上全满,从等候到到达T1出发厅10号门,仅费时5分钟。从T1返回时,转场的旅客较多,现场排起了长达六七米的队伍,但基本上一趟车可以消化。

温馨提示:凭机票可免费乘地铁转场

昨日,随着白云机场2号航站楼启用,广州地铁机场北站也正式开通。记者探营发现,机场北站站台设有母婴室、男女卫生间和无障碍卫生间,供有需要的乘客使用,较为方便,而对于走错航站楼的乘客,可凭机票免费地铁换乘,方便快捷。

广州地铁专门在机场南站、机场北站的站厅闸机位置为旅客设置了免费转乘通道,同时设置了导向指引标识,旅客可根据相关指引实现无障碍转乘。昨日中午,记者在白云机场二号航站楼国内到达区跟随提取行李出来的陈先生,以乘坐地铁的方式到达一号航站楼转乘国际航班。

按照此前咨询台工作人员的指引,陈先生向左转走了大概300米,看到了广州地铁的红色指示柱后向右拐,进入了综合交通中心。又走了100米,就看到了地铁机场北站A出口。过安检后,他从A出口进入机场北站,即可看到绿色通道的指引台,两位地铁工作人员站在指引台接受咨询。得知陈先生要去一号航站楼后,工作人员要求其出示相关的机票凭证。在检查过后,工作人员指引陈先生前往不到50米外的绿色通道。通道已经打开入闸口,入口有一名工作人员进行引导。陈先生免票入闸,在站台等候了3分钟左右的时间上车顺利出发。记者计算时间发现,从离开咨询台到坐上地铁,陈先生所花时间在5分钟以内。而三号线地铁从机场北站到机场南站约1分22秒,可以迅速抵达。

陈先生说:“这是我第一次体验两个航站楼之间换乘,我比较喜欢坐地铁,因为接驳巴士要走上去三楼出发厅,而地铁是在到达厅同一层就有入口。地铁空间更大也更舒服。

转场方式(免费)

穿梭巴士

站点:T1出发厅10号门(北二楼) T2出发厅42号门(三楼)

时间:高峰期5分钟一班;平时10~15分钟一班;24小时服务

地铁

机场南站(1号航站楼)和机场北站(2号航站楼)有绿色通道免费乘车

时间:6:00~23:15,运行时间为1分22秒

信时记者郭苏莹、成小珍  通讯员机场宣、王蕾、粤机宣、航合