赴港澳购药小心四大“坑人套路”

大洋网讯 随着元旦来临，香港和澳门迎来了一年一度的打折季。赴港澳如何避免遇到“黑药房”？昨日，广州市消委会发布港澳购药省心攻略，提醒消费者赴港澳购药时小心四大“坑人套路”。

最近，香港消委会公布了一批涉嫌售卖假冒药物的“黑药房”。即使没有遇到“黑药房”，港、澳药店中有大量进口药品和保健品在售，内地消费者对其成分、功效、适用人群等均不甚了解，容易买到一些“口碑不错”“本地人都在用”但却并不适合自己的产品。在购物打折季到来之前，广州市消委会梳理了关于“黑药房”及药品、保健品不良销售套路。

消费者如果对所购买的药物有怀疑，可致电有关药厂或代理查询。如遇纠纷一定要取回单据，据理力争，一般药店都会因为心虚而把货品换为正版；如果买了贵价的中药材，有可能还可以退回部分或全部款项。如果和药店协商不果，有以下几个途径投诉。

香港海关举报热线：（852）25456182；香港卫生署药物投诉热线： （852）25722068；香港中医药管理委员会热线： （852）21211888。

澳门求救：999；旅游热线：（853）28333000；澳门旅游局：（853）28315566、513355；澳门消委会总办事处：（853）28307820；澳门消委会佑汉办事处：（853）28482739；澳门海关：（853）28559944。

套路

真假混卖

“黑药房”店员会根据顾客来判断销售真货还是假货。如果客人不细心，不熟悉产品细节，就会卖假货。如果碰到有人怀疑商标、包装等有差异，他们会假称是外销货来糊弄客人。假货零售价比真货便宜约5至7成，因此很容易吸引很多“贪便宜”的消费者购买。

如果有店员告诉你原本想买的药不好，他们有另一款效果更好、价格更便宜的药，多半是在推销“山寨药”。

计量单位不明确

香港、澳门的计量单位与内地有所区别，内地一斤是10两，港澳一斤则是16两。某些店员在出售参茸海味或中药材时，会刻意模糊计量单位和单价。同时，店员会以货物已经切片或磨粉为由，强迫顾客购买。如对店员的销售手法有怀疑，应尽量避免对方把货品切片或磨粉。

胡乱开价

消费者在购买多件商品时，容易忽略各件单品的价格。有些药店在消费者询问时会报上一个合理的价格，但对没有询问的商品就会在结账时标注偏高甚至极不合理的价格。消费者若不逐一核对单价，很可能就中了商家的套路。

若商家只收现金，也不提供相关的票据，消费者就要格外小心，这样出现纠纷时可能会投诉无门。

药品调包

曾有消费者反映在香港药房购买药品时商家的态度十分诚恳，但却在收款后偷偷背着消费者包装药品。消费者原以为是商家服务热情，回家后才发现购买的药品已经被调包成山寨货。

应对

注意认准“标志”

消费者前往港澳购药需要留意，光顾信誉良好及口碑好的药房、药行或大型连锁店。如在香港，要认准“Rx”标志，或到香港旅游发展局“优质旅游服务计划”（商铺贴有“优”字）及香港知识产权署“正版正货承诺计划”（商铺贴有“正”字）的商铺购物。不要被“政府注册”字眼所迷惑，可能只代表该商店已领取商业登记证。如在澳门，可留意店铺是否有三大诚信标志（消费争议仲裁中心加盟商号、诚信店和标准足金成色认可证）。香港消委会不定期向公众曝光“黑药房”，消费者可登录香港消委会官方网站查询。

提前搜集资料

最好事先查询药品或保健品的配方，并咨询医生或药剂师是否适合服用，是否含有激素、过敏源等成分。一些知名品牌公司的网页载有所生产或代理的产品资料。核对产品资料。付款前留意核对药名、制造商或代理商的名称和地址；并留意药物的批号和有效日期。检查清楚再让商家包装，慎防店员匆匆用包装纸包裹产品，令你没有机会检查。最好检查妥当后，有需要才要求包装。

留意防伪特征

市面出售的成药有些已加入防伪特征，例如激光标签，购买时要留意。查阅注册编号，在香港购药时可检查药物的包装上是否印有相关的香港注册编号，西药为“HK-XXXXX”，中成药为“HKC-XXXXX”或“HKP-XXXXX”。消费者可查阅香港卫生署药物办公室（www.drugoffice.gov.hk）及香港中医药管理委员会（http://www.cmchk.org.hk/）的网页。

（信时记者郭苏莹 通讯员李绮韵）