超市“低标高结”赔偿双倍货款

    超市的货物均会明码标价，可10月15日晚王先生在沃尔玛购物广场肇庆康乐北路分店购物后却发现超市打出的小票有些不对劲，他根据购物小票的明细把各件物品价格核对后，发现超市多收了23.1元。

    “我买的一箱德亚全脂纯奶，在货堆前摆放的价格牌显示是44.8元，可是结账的时候，收银小票却显示这箱牛奶要67.9元。”王先生发现小票价格有误后，找到超市客服中心。经客服中心工作人员确认，确实是超市方的失误，答应给王先生退货处理或者补偿货品差额。王先生当即要求超市方按照《禁止价格欺诈行为的规定》、《中华人民共和国消费者权益保护法》里的相关规定赔偿所购商品价款的一倍，当时超市方拒绝了王先生的要求，仅是给王先生退了货物差价。

    次日，记者来到该超市，发现该牛奶的标价已改为67.9元。记者表明身份向该超市的客服中心工作人员进行咨询，对方查阅王先生的收银小票后，承认这是超市的失误，表示是之前搞特价的标牌还没来得及撤下导致价格有误。随即，超市工作人员赔偿了王先生双倍货款89.6元。

    王先生表示，幸好他查看购物小票发现问题，否则就吃亏了。记者随机采访了在超市购物的陈小姐，她说自己曾经也有过这样的经历，标了特价的货品收的却是“高价”，但想着折回超市讨要耗时耗力就作罢。

    记者拨打了12345进行咨询，工作人员表示，这种情况顾客要保留好收银小票，以及对不符合实际收费价格的特价标签进行拍照取证，可通过12345投诉平台进行登记，再由相关部门进行处理。