越秀区已接回来自68个国家、地区的入境人员2265人
大洋网讯 4月1日上午10点，广州市人民政府新闻办公室举办广州市第62场疫情防控新闻通气会（外防输入专题）。越秀区委常委、区政府党组成员颜强介绍了越秀区境外来穗人员疫情防控服务保障工作情况。
颜强介绍，越秀区将疫情防控作为头等大事抓紧抓实，按照“战时机制”动员全区力量进行防控，目前所有本地确诊病例均已治愈出院。防控境外输入工作是当前工作的重中之重，截至3月31日，越秀区共接回来自68个国家、地区的入境人员2265人，其中中国籍1862人，外国籍403人，目的地为越秀的1271人（占比56%）；在管的集中隔离人员993人，居家隔离人员273人。
创新推出“1+3”服务保障机制十条措施鼓励一线人员
越秀区的工作经验概括起来，主要是3个“3”模式：一是创新推出“1+3”服务保障机制，即在每家集中隔离酒店成立1个临时党支部，下设3个工作小组24小时驻点保障（医疗小组、协调小组和安保小组），按照“反应快、管理严、服务优”的原则，授权临时党支部按照区委区政府工作要求对酒店运行、人员转运实施统筹调度，进一步压缩管理层级，切实提升现场处置能力，确保酒店运行规范有序。
目前，全区已抽调400多名干部职工全职参与防范境外输入，并在2天内招募150多名一线志愿者充实队伍力量。及时出台了激励关爱疫情防控一线人员十条措施，解决干部职工后顾之忧，鼓励大家关键时刻挺身而出、勇敢“逆行”。
越秀区加强人员转运、社区防控和集中隔离3个关键步骤的衔接，实现闭环管理，确保不漏一人。落实多个口岸人员转运，第一时间接好、管好、服务好。全面开展社区排查，通过主动搜索、外地信息推送、居民提醒等方式，对3月8日以来入境、且按当时规定不属于防控对象的人员进行地毯式排查，累计排查1713人。规范集中隔离管理，目前越秀区共启用集中隔离酒店13家，所有酒店均经房屋结构、消防、卫生防疫等方面评估合格；组织专家编写了《集中隔离医学观察场所工作手册》，明确工作规范流程，对酒店管理、感染防控等方面进行统一规范，及时排查风险隐患，确保集中隔离工作安全有序开展。
推出“3个24小时”健康服务
针对入境人员来源复杂、情绪不稳定等情况，越秀区主动收集旅客基础疾病、心理状况等健康信息，依托辖内优质医疗资源，提供“3个24小时”健康服务，即24小时免费视频问诊、24小时家庭医生服务热线和24小时心理咨询。与此同时，所有集中隔离酒店均提供网络订餐、特殊用品购置等个性化服务，尽可能满足旅客需求，取得了大多数旅客的理解和支持，形成温馨和谐的良好工作氛围。
广州日报全媒体文字记者：廖靖文、张晓宜
广州日报全媒体图片记者：王燕、骆昌威
