广州是率先开展国际消费中心城市培育建设的五大城市之一，在促进内外循环畅通、引领集聚、扩大新型消费供给等方面扮演了区域枢纽、华南门户的重要角色。作为“岭南第一街”，北京路步行街不仅仅是一个创新流通、促进消费的商业集聚平台，更是广州开展国际交往、弘扬羊城都市文明、展示岭南传统风貌的重要城市地标。 　 　 11月，广州北京路步行街入选首批全国示范智慧商圈，商务部刚刚结束公示。这对北京路加快推动网络数字技术与消费业态深度融合、实现新型消费扩容提质提出了更高水平的要求。北京路商圈的持续数智化升级之路，不止于软硬件信息基础设施的“装备升级”，更不止于多元消费新业态新模式的培育壮大，而应该将其打造为城市文脉拥抱数字经济的新标杆、文化与科技深度融合的未来消费新空间。 　 　 引领新型数字消费的 　 　 “时”与“势” 　 　 数字科技崛起以来，以虚拟现实、线上线下融合为特征的新型数字消费迅猛发展。特别是新冠疫情发生以来，线下接触式传统零售模式面临巨大变革。唯有全方位推进步行街消费场景、消费业态“数实融合”，才能积极拥抱“面对面”消费的新趋势。 　 　 北京路商圈在5G、云计算、人工智能等技术方面进行了积极的尝试，也率先建成了全省首个5G网络全覆盖的商圈。未来，可以在消费领域开展各类“人机交互、万物互联”前沿技术的集成应用，将北京路打造智慧商圈成为数字经济赋能消费升级的标杆地。 　 　 从塑场景的维度看，要加快运用5G、云计算、人工智能等网络信息技术塑造可感知、可体验的多维消费场景。一要拓宽传统消费模式的时空范围，将购物、餐饮、娱乐、科教、亲子等日常消费场景一体化融入升级后的智慧商圈，打造全天候全时域的多维消费新场景。尤其要满足年轻人的购物新潮流，将各种消费场景带入整体环境改造中，通过延时消费、跨界消费促进各类消费活动的深度集成。 　 　 二要顺应商品消费向服务消费、体验消费转向的新变革，探索更多体验式、沉浸式、互动式消费新场景，支持发展首店经济、首发经济，壮大定制、体验、智能、时尚等新型消费，以满足新型消费从单纯商品需求向满足精神愉悦消费转向的变革。从消费业态创新看，要广泛推动各种新技术、新理念对多元消费业态的广泛渗透，鼓励智慧商店、快闪店、3D试衣间、无人便利店、机器人餐厅等多业态创新发展。尤其要利用快速迭代的策展型零售，将生活服务、文创艺术、文化展演等体验业态与传统休闲消费相融合，创造各种新奇特、参与感强的话题与活动，吸引更多年轻消费群体。 　 　 协同发力消费体系的 　 　 “供”与“需” 　 　 广州，自古以来就是中国重要的商贸中心，自建城以来，北京路作为广州最重要的商道、文道和财道，是中国古代延续至今最古老的城市中轴线之一。 　 　 当前，广州正在培育国际消费中心城市。可以从提升消费供给、激活消费潜力两端协同发力，将北京路智慧商圈打造成为面向广域消费人群、承载国际化大都市多样化商业商贸功能的消费集聚地。 　 　 从丰富供给侧来看，北京路商圈数智化升级既要满足于广州作为国际对外交往中心、人文湾区核心城市的高位商业商贸需求，也要满足广州在国内、区域尺度旅游消费、一般商务消费的广泛影响力需求，还要满足广州“老城市新活力”之社区、15分钟生活圈等微观尺度便民消费、生活消费的公共宜居需求。即北京路商圈的智慧化升级应善用数字技术消弭不同层级消费空间的能级鸿沟，实现多种消费空间的智慧化兼容、交互与补充。 　 　 一是从广州建设国际消费体验区的目标任务出发，将北京路打造成为国际智慧消费新名片，通过其商业综合体、商场、街面门店的数智化升级引入、培育更多优质商业品牌、知名首店首发IP，以促进各类国际消费要素的集聚联动。二是从广州面向港澳、辐射华南的区域消费中心的城市功能出发，将北京路打造成为促进多元跨界联动、多种功能复合发展的区域级智慧消费客厅，重在整体街区的智慧化打造中突出商旅融合、策展型销售的功能建造，以实现对特色消费、潮流消费的风向引领。三是从广州加快推动城市更新、振兴地区活力的建设行动出发，将北京路打造成为功能融合与民生保障、多元主体共建共治的重要载体。重在基于数智化链接，实现社区便民消费的品质提升，营造邻里间特色交往空间与社区治理空间。 　 　 从激活需求侧来看，则要进一步加强数智化政策工具在零售B端、商业末梢业态的场景应用。除普惠型政府数字消费券外，北京路也是数字人民币重要试点区。唯有让更多零售主体、商业机构进入数字化人民币系统，才能真正实现线上传到线下、虚拟空间刺激实体商业消费的杠杆效应。从供需协同发力看，则要更加强调智慧化对消费治理能力提升的赋能。将北京路作为整体的商业流空间，充分运用物联网+智慧城市大脑对消费者需求、行为、模式进行持续化数智分析。通过建立消费供给与消费需求之间的数智化耦合互动，形成数据说话、数据决策、数据监管的新型消费治理体系。 　 　 把握城市文化创新的 　 　 “根”与“魂” 　 　 北京路是岭南文化保护传承活化的核心空间载体，实现“商业消费”、“历史文化”与“数字智慧”的深层次融合示范，是北京路作为展现羊城魅力消费高地的重要使命。 　 　 基于此，北京路商圈的数智化升级必须深入思考如何运用数字科技推动历史文化传统魅力与当代先进文化深度融合提升的有效路径，必须精准把握北京路商圈的文化科技消费与崛起的新消费群体之间的有效衔接。 　 　 从历史文化资源与智慧科技的融合看，首先是以声光电技术赋能山水城垣、传统格局与肌理，塑造具有广州烟火气、古老—现代时空对话新空间。在北京路历史街区的“绣花”“织补”等微改造行动中注入新科技力量，在保持现有道路格局肌理、保护名树古木、传统街巷、历史环境要素、不可移动地上地下文物、历史建筑、传统风貌线索的基础上，突出智慧元素、光影特效的技术优势，让北京路传统街区历史风貌与具有未来感的声光电氛围相得益彰、相映成趣。 　 　 其次，可以通过“硬件+内容”的形式提升传统历史文化资源对消费市场的吸引力。利用新技术与传统文化要素资源的深度融合，形成智能化、科技感的同时又具有浓厚文化气息的服务与产品。如推动传统粤剧粤曲文化与新型消费场景新型业态的融合创新，将粤剧粤曲文化的挖掘、保护、传承、创作、传播与体验型消费、研学型消费相结合形成北京路独特的消费标识。再如推动广州独具魅力的民俗文化、市民文化、餐饮文化、节庆文化向线上线下虚拟消费相拓展相结合，在实体购物的同时增强对系列文化活动内涵的体验与理解。 　 　 再次，发挥“老字号”科技复兴的集群效应，营造更多的网红消费打卡点。运用数字化技术推动多类别、差异性、梯度发展的北京路老字号品牌形成彰显广州文化的品牌矩阵，塑造情怀消费、表现消费、工艺消费、健康消费、出圈消费等智慧化新赛道。 　 　 最后，从畅通文化传承与新消费势力的桥梁看，北京路智慧化改造重在营造满足各类消费社群、凝聚文化共识的生活交往圈。当前，消费的个性化、场景化、种草化已经成为年轻消费势力的消费宣言，并由此衍生出一系列盲盒、国风、网络综艺等多种形式的圈层文化。故北京路商圈的智慧化改造要突出多终端即时链接的端口开发，已确保追求个性、关注内容，爱时尚、爱娱乐、更快掌握线上技能的各类新消费社群都能够在智慧升级的北京路商圈找到复合对话、文化交流的空间。 　 　 （作者系广东省社科院文化产业所副所长）

本文来源: 社会科学院

06.12.2022  15:31