6年无忧车就是铁腕保障?厚街女士买了部奔驰车 开了一个月就...

02.02.2016  16:40

几十万奔驰新车多次出问题

奔驰车在大家的印象中,肯定带有“豪车、高端”的标签。但吴女士新买了辆奔驰轿车,却苦恼的不行,甚至不敢开上路,究竟怎么回事呢?

1月前,吴女士在厚街一家奔驰4S店,花了近30万买了辆奔驰,在1月10日傍晚,吴女士准备开车回家,路上汽车却突然抛锚了,车仪表盘上所有警示灯全部亮起,重启多次都无法启动汽车,无奈之下,吴女士只好打电话给4S店求助。

由于天色已晚,4S店很难调动拖车,吴女士就按照对方的要求,尝试再次启动车辆,结果就可以启动了,她本以为车子恢复正常了。

没想到的是,第二天车子在半路又抛锚了。吴女士靠着惯性缓缓将车停靠在路边,停止的时候汽车发出“嘭”的一声,更让人震惊的是,当时方向盘和刹车全部失效,档位也死死地扣在前进档上面。

当时汽车仪表盘上所有警示灯全部亮了

看着路面上的汽车呼啸而过,吴女士被吓得不轻,她说“要是在高速上出问题的话,那后果就...”

车主提出退车,4S店只修不退

当时由于车在塘厦,4S店拒绝出动拖车。按照对方指引,吴女士的车被拖到深圳观澜的一个奔驰4S店处理。

由于是新车,奔驰公司可以免费维修

经过检查,初步怀疑是车辆的“燃油压力传感器”故障,吴女士要求换车,结果却遭到拒绝。

据了解,按照“三包”政策规定,“燃油压力传感器”故障并不在退车范围之中!”

4s店经理解释:“未能查清车辆具体故障,要将车拖回4s店处理找出实际问题,再根据相关规决定维修还是更换。”

还表示,如果吴女士愿意维修的话,深圳的汽修点可以免费维修,4S店也可以派拖车,将故障车拉回厚街4S店处理。

吴女士:“就算给我钱,我也不敢开了!”

刚买的新车就面临进厂维修,吴女士实在难以接受,吴女士坚持要退车,并怀疑车在出厂时就存在问题。

4S店招牌:“六年无忧车”

汽车正常行驶中,突然停止作业,整个系统瘫痪,这是一件非常可怕的事情,所以吴女士一直不敢开车上路,担心发生交通事故。那么,这辆棘手的奔驰车到底该怎么解决呢?

该4s店到处可以看到“六年无忧车”的招牌

吴女士表示,当初也是看中车辆的品牌和4S店的承诺,但自从爱车出现故障后,4S店的服务让她非常失望。

厚街“中升之星”奔驰4S店表示,新车出现这种情况的确很少有,他们愿意积极配合调查,仔细查出原因,待维修后,交出一辆合格车辆。