贴个车膜座驾玻璃惨被刮花 5月广东投诉咨询近千宗

人民网广州6月18日电（老盈盈 粤消宣）记者今天从广东省消委会获悉，5月广东消委共接待来访、接受投诉咨询971人次，其中接到消费者投诉280件，同比分别增长110.63%，90.05%。

目前市面上汽车美容花多眼乱，消费者应擦亮眼选择。据消委介绍，一位姓刘的女士在倚云国际汽车用品广场C102-103号店为其新购的宝马mini cooper贴车膜，贴膜后车玻璃的多处划痕分布在侧窗玻璃和前后挡风玻璃，尤其以前挡风玻璃长4厘米的划痕最深，肉眼及手都可以感触到。

车膜店负责人承认划痕系工人操作不当造成，但就赔偿事宜双方各执一词，陷入僵局。消费者认为车膜店夸大施工水平直接造成玻璃划痕，应赔偿更换玻璃的费用（约6000元），但车膜店负责人认为划痕并不严重，完全可以修复，表示愿意承担打磨修复的费用；后又声称车模店仅是出售车膜，贴膜工人并非其店员工，只是临时请来帮忙的，玻璃划损的赔偿责任应由施工工人承担，仅愿意补偿车膜价值1500元。

消费者面对店方夸大服务水平，事发后又反复其词、逃避责任的态度大为不满，表示若调解不成便向法院起诉。