因买车贷款闹纠纷 虎门男子堵车行大门

因买车贷款闹纠纷  男子堵车行大门

事发虎门，市汽车维修协会建议向市消协投诉

东莞时间网讯 12月30日上午10点40分，记者接到报料，虎门一家一汽大众4S店，有一名男子在堵车行门维权。记者随后赶到现场，但被投诉的东莞市昌发汽车贸易有限公司（下简称昌发公司）工作人员以总经理开会为由拒绝了记者采访。

投诉  贷款办不了，手续费和利息不退

上午11点20分，记者来到位于莞太路虎门白沙路段（虎门高铁对面）的昌发公司，看到一辆粤B牌照的车堵在大门中间。在昌发前厅，当事人吕先生告诉记者，他在深圳宝安工作，10月8日在昌发公司买了一台大众捷达汽车，当时与销售员王某谈好，昌发公司帮助贷款五万元，吕向昌发公司支付手续费2000，利息2650，加上购车款总计83500元。

由于吕先生急于用车，与王某约定在昌发办理贷款手续前，先付清83500元，全款提车。待车行帮助办理的5万元贷款到位后，再退还吕先生5万元。吕先生说，从10月8日签订销售合同以来，近3个月时间，由于昌发公司贷不下来款，他便要求退还手续费和利息4650元，但昌发公司都以王姓销售员已离职为由，不肯退还这笔费用。他认为昌发公司纯粹属于欺诈消费者，所以才堵门维权。

吕先生向记者提供了与昌发公司签订的销售合同及附件，签订日期是2015年10月8日，应付总价款是83500元。但记者发现，在附件中“甲方(签章)”处，并没有盖章。销售合同中，第七条款为双方特别约定内容：“贷款5万，2年。全款提车，继续做贷款，贷款到账后，退还客户5万。此单不退不补，不可作废。”

车行  总经理开会，不能提供电话号码

随后，记者试图联系昌发公司负责人，但行政办的一位女士查验了记者的工作证后，说总经理在开会，不能提供电话号码，并让另一女工作人员“请保安上来，让他离开”。为了避免冲突升级，记者选择离开。离开前，记者要求查看记者工作证的女士提供工作证，她在办公桌上拿出了一张名片，表明她是行政总监姚某。

下午2点，记者短信联系姚某，希望了解吕先生投诉是否属实。约20分钟后，记者收到她的回复：“我司没有任何欺诈行为。”记者回复，她是否知道吕先生投诉的内容。直到发稿前，姚女士未再回复。

汽车维修协会  吕先生可向市消协投诉

对此，东莞市汽车维修行业协会张秘书长建议，吕先生可向东莞市消费者协会投诉，不可采取堵门等过激行为。

张秘书长说，消费者协会受理汽车销售、维修等这类专业的投诉后，将会转交给他们来进行核查。

如汽车销售、维修企业有侵害消费者权益的行为，汽修协会会督促其纠正侵害行为，还会在年度考核中对其扣分处理，严重的会吊销营业资质。