过半服务对象认为东莞社工服务质量一般

　　 东莞时间网讯 昨日公布的2011-2013年度东莞市购买市直社工服务岗位项目财政支出绩效评价报告显示，评价结果为80分，绩效等次为良。不过，调查问卷显示，过半服务对象认为社工服务质量有提升空间。

　　获评80分绩效等次为良

　　据了解，受市财政局和市社工委委托，东莞职业技术学院对2011-2013年度市财政购买社工项目的目标实现情况进行核查，考评项目资金支出效益及综合社会经济效果，总结项目资金使用中的主要经验及存在问题等。

　　报告称，经综合评价，2011-2013年度东莞市购买市直社工服务岗位项目的评价结果为80分，绩效等次为良。该项目绩效目标较为明确，资金落实到位，服务管理体系完善，服务成效初步显现。

　　13个领域已设市直社工岗位

　　报告称，该项目预期产出目标大部分完成。初步建立了政府、社工机构、服务单位互动的运营机制，初步实现了专业社会工作的广覆盖。2011年市财政购买市级社工岗位275个，2012年购买市级社工岗位302个，2013年购买市级社工岗位332个。我市已在民政、教育、团委、妇联、残联、政法委、司法、卫生、新莞人、工会企业、社工委、人力资源、法院等13个领域设立市直社工岗位，截至2013年12月31日，已有123个岗位服务点。

　　各类服务完成率相差较大。经统计，2011-2013年的合同服务量达成比率平均值为91.34%，高于规定的标准90%。但如果按服务类型细分，2011-2013个案、小组、社区和咨询探访的达成比率平均值分别为59%、65%、157%、114%，个案和小组活动的达成比率低于规定的标准90%，社区和咨询探访的达成比率则较高，均超过100%。

　　预算执行情况良好，其中2011年预算执行率为88.03%，2012年预算执行率为97.75%，2013年预算执行率为96.21%，2011-2013年预算执行率的平均值为94%。

　　过半服务对象认为社工服务质量一般

　　报告指出，该项目预期效果目标部分实现。

　　其中培育和发展了一批社工机构和社工人员队伍。2011年全市共有社工机构7家，到2013年增加至22家；专职社会工作者从2011年的440名，增加至2013年的956名，近3年来一直按50%左右的速度递增。

　　各领域岗位服务点积极开展大量专业服务工作。据统计，2011-2013年社工人均年服务人次分别为799人次、907人次、1021人次，服务人次逐年增加。部分社工服务岗位存在一定程度的行政化、边缘化现象。通过对26家抽样的服务单位进行调研，33.33%的服务单位认为社工经常做一些行政性事务、50%单位认为有时做、16.67%单位认为从不。部分岗位社工服务效果和服务质量有待进一步提高。通过问卷调查，服务对象对社工服务质量的认可度为一般的比例达到53%，过半服务对象认为社工服务质量有提升空间，目前仍未达到很好的服务效果。