别忽视这串小数字 它可能成为寻人的关键线索！
女子阿珊走失后，一张羊城通提供了搜索范围的关键信息，最终帮助人们找到她。羊城通为何有如此神奇的功能？昨天，本报记者走进广州市交通信息指挥中心和羊城通公司，为市民揭秘交通大数据的作用。
不过，公安部门和交通部门都强调，遇到家人走失后，第一时间应该报警；乘车记录等交通数据只是辅助手段，主要用来锁定具体行程、缩小筛查范围，为最终的寻人提供帮助，市民须在警方证明下通过正式渠道提出申请。
家人走失怎么做
立即报警：失踪24小时是黄金寻找期，应立即报警，并由一名家庭成员到派出所立案，不需等24小时。
广播寻人：在公园、商场等人员密集的公共场所走失，应及时向工作人员要求广播寻人。
调看监控录像：可在警方帮助下到事发地调查监控录像，并在隐患区域查找。
求助民政部门：四处寻找时，不要忽视到周边救助站、福利院等地寻找。
约车订票打的都有线索
记者从市交通信息指挥中心了解到，目前广州的定制公交“如约巴士”和网约车平台“如约的士”以及出行指引软件“行讯通”都已经升级。市民通过手机“一键预约交通服务”后，就会留下个人信息和行程记录。与羊城通一样，手机约车、订票记录等都能协助锁定具体的行程。
由于如约平台上的车辆及司机信息都是实名认证，若遇到家人走失，市民在警方陪同下，既可查看羊城通记录，也可查看“如约巴士”、“如约的士”上的行程信息、支付记录。
此外，目前全市有部分出租车已经安装了智能终端系统，其中就包括车载视频监控。车载微型摄像头可以拍摄到车内前排位置和后排大部分位置，也可以对司机进行脸部识别。遇到家人走失的情况，市民也可以在警方陪同下向交通部门申请调查“是否乘坐过出租车”以及具体行程。
不过，公安部门和交通部门都向市民强调，遇到家人走失后，第一时间应该报警；乘车记录等交通数据只是辅助手段，主要用来锁定具体行程、缩小筛查范围，为最终的寻人提供帮助，市民须在警方证明下通过正式渠道提出申请。
公交司机受过相关培训
前不久，一条“全国的公交车都会是安全守护车，公交驾驶员就是失散儿童守护人”的热帖刷爆朋友圈。
市交通部门针对“公交车作为安全守护车”的消息回应称，一直要求公交司机体现社会责任担当，遇见走失者要及时加以援手。如果在日常工作中遇到迷路走失儿童，公交司机、站场员工等行业从业人员将会积极帮助儿童寻求警方部门的帮助。不过，市交通部门也提醒市民，未收到上级部门关于“公交车作为安全守护车”的有关文件，请大家不要轻信网络消息。
“从上个月以来，我们已经在常规应急消防演练的基础上，在驾驶员和站场工作人员中加强了救助失联人群及送警、应急处理方面的培训。”昨天，三汽巴士公司有关负责人告诉记者，司机发现走失者后，第一时间就是报警，同时向总站报告，走失者数据信息能在最快的时间里共享到公安部门。随后，司机会按照要求在确保走失者安全的前提下，采用恰当稳妥的方式作“送回”等应急处理，尽全力担负起公交行业应尽的社会责任。
在广州，每辆公交车上都安装有视频监控，司机和站场工作人员若接到市民求助信息，会与警方一起调取监控录像，采取“爱心救助”措施。平时运营中，公交司机和站场工作人员还会对可疑人员和物品进行上车前辨识和排查。
“嘀卡”就留行踪
本报前日报道了走失女子阿珊的回家故事。最初由本报发起全城寻人后，引发广州微博、微信接力大搜索，最终帮助阿珊回到家中。
在这段绕过半个广州城5天4夜的“奇异之旅”中，羊城通的乘车数据提供了关键线索。刷卡记录锁定了阿珊最后乘坐的公交车，为大海捞针中的家人及热心市民大大缩小了搜索范围。
“市民走失后，通过羊城通刷卡记录寻人，并不是第一次发生。”羊城通公司有关负责人告诉记者，市民如遇到家人走失，应尽快报警，可由警方陪同，持相关材料到就近的羊城通客服中心（详细地址可登录羊城通公司官网www.gzyct.com查询）办理爱心救助信息查询。
通过羊城通卡号，就能查找最近7天的交易记录和乘坐的相应公共交通方式。不过，因数据上传需要，不含24小时内交易记录。
采访中，工作人员反复强调，市民一定要记录平时在用的羊城通卡号，在家里备份；同时，由于部分羊城通卡是实名登记，个人信息涉及隐私，羊城通公司只会在警方出具证明的情况下、通过正式渠道提供乘客的行程信息。
不少市民虽然天天用羊城通，但许多人还不知道羊城通卡号在哪里找。工作人员告诉记者，有3个渠道可以找到自己用的羊城通卡号：
每张羊城通卡都有独一无二的卡号，印在羊城通卡其中一面的中下部，摸上去凹凸有致，为8~10位数字；
市民在为羊城通充值或用羊城通购物消费时，都会收到一张交易小票，小票上显示的“交易卡号”或“羊城通卡号”的16位数字中，后10位即为羊城通卡号；
此外，有实名信息的羊城通卡，即羊城通老人卡、残疾人卡、学生卡和羊城通联名卡，都可以通过实名信息查找到羊城通卡号。
公交：羊城通“嘀”公交、地铁、出租车以及水巴渡轮之后，会留下“爱心踪迹”。
市场：3月起，体育东肉菜市场等与交通部门联合启动肉菜市场信息化项目，市民可“嘀”羊城通支付。老人家是走失多发人群，他们买菜时的“嘀”卡信息可提供帮助。
咪表：目前广州所有咪表停车位都可刷羊城通。
图书馆：在广州图书馆借书所产生的滞纳金，可刷羊城通偿还，可帮助寻找喜欢借书的走失者。
门禁考勤：羊城通卡可作为员工卡、小区业主会员卡等，已为部分企业和小区提供身份识别、门禁、考勤、保安管理等功能。
卡号在哪找
如图所示，羊城通卡号就在卡片上，是一串凹凸有致、8~10位的数字。此外，交易小票上的“交易卡号”或“羊城通卡号”，后10位就是羊城通卡号。
文/广州日报记者刘冉冉
