全民齐参与 争创五连冠④｜让公交小文明带动城市大文明
“奶奶这有个位子，您来坐吧。”“谢谢你年轻人。”这是7月27日下午记者在43路公交车上听到的一段对话。简单的交流，让人感受到来自陌生人的一份温暖，也折射出创文背景下东莞的文明风尚。
公交车是城市的一道流动风景线，在提倡绿色环保出行的当下，很多市民在出行时选择公交车。连日来，记者走访发现，排队上车、让座、保持车厢整洁等文明行为，成为大多数市民的共识。然而，也存在一些亟待改善的方向，如乘客在车内脱鞋、吃东西，公交车驾驶员服务态度等。
公交文明行为多见
7月27日下午15时50分，汽车总站公交车上车区域，一些乘客或拖着大包小包，或拉着行李箱，或肩扛背包，在站台前按照各自班次等候。而在19路公交站台前，候车人员排成了一排队伍，静静地等候车辆进站。
不一会儿，车辆缓缓开车，完全停靠好之后，乘客开始有序上车，扫码的、刷卡的、投币的，付款后各自找好位置坐下。“师傅，这车到东城下桥吗？”一位外地口音的大哥拖着大件的行李停在车门前，犹豫地询问公交车驾驶员。“到的，快上车吧，车辆就要走了。”司机师傅回应道。
“靠窗的那位乘客，请正确佩戴好你的口罩，谢谢配合。”驾车过程中，车内一名乘客把口罩摘下，驾驶员从镜子中观察到之后马上提醒道，乘客意识到自己的不当行为，立即佩戴上口罩。同时，记者还发现，多数公交车的车厢环境保持良好，不少乘客会将乘车中产生的垃圾扔在垃圾桶内，或是攥在手里，等下车后再丢弃。
有序排队是公交出行表现的文明风尚之一，同时还表现在“让座”这件小事上。连日来，记者随机对十几名市民进行采访，得到的回复一致是：让座的现象越来越普遍了。“不管是靠社会的呼吁，还是个人的自觉，每次坐公交出行，遇到‘老弱病残孕’这类人群时，都会给他们让座。有时自己还没察觉到，其他人已经先站起来让座了。”市民梁月如告诉记者。
“现在，绝大多数乘客，都会给我们主动让座的。上车时只要看到我们刷老人卡，都会有人起身让座，或是主动搀扶我们坐在座位上。而且，有些司机师傅也很照顾我们的感受，会等我们上车坐稳，或者安全下车之后，再启动车辆。”今年76岁的林奶奶笑呵呵地说道，“每次在车上碰到这些年轻人给我让座时，我的心里都会感到特别温暖，也可以看出我们市民的素质确实提高了不少。”
不文明现象需改进
“文明是一盏灯，既照亮别人，也温暖自己。”“城市因你我而文明，生活因你我而精彩。”坐在我市的公交车上，可以看到车窗前的电子显示屏上会循环播放一段段类似的标语，营造出我市浓厚的创文氛围。电子显示屏主要提醒乘客即将到达的站名，以弥补播音系统的不足，但记者观察到，有时车辆已经到站，电子显示屏却存在延后性，导致没有认真听播报的乘客错过下车，而且屏幕显示的时间多数情况下也不准确。
虽然市民素质在不断提升，但许多细小之处，还存在一些不文明行为，这是记者走访后得到的深刻感受。“车厢环境有了明显改善，但公交站台的环境还得进一步整治。”市民陈女士坦言，她在等车时经常可以看到，地上有丢弃的纸巾、食品包装袋等，甚至在人流量较密集的公交站台，还能发现候车市民随地吐痰的现象。
“有些小孩在车厢里大吵大闹，还有的会把脚踩在座椅上。希望家长好好教育孩子，让他们从小养成文明乘车的习惯。”市民陈莹说。
记者发现，这不是个别情况。比如记者近日乘坐35路公交时发现，一位男子脱掉凉鞋，光脚踩在椅子上，即使旁边乘客投去不满的眼光，驾驶员也进行劝阻，他依然不顾及大家的感受。
而在公交车驾驶员方面，有些司机的态度则需要进一步改善。近日，记者乘坐628路公交车经过市人民医院站时，由于站台人流、车辆较多，路面较为拥堵，驾驶员耐不住性子，对着路面说起不文明的语言，且在整个驾车过程中，驾驶员态度都不太友好。
“文明城市是由一些小事汇聚而成的，对于这些不文明行为，当事人要及时改正，社会要加强监督，这样才能将城市建设得更加文明。”陈莹说道。
全媒体记者 冯灿宇/文 记者 程永强/图
全媒体编辑 贾庆森