中国人寿财险连续第六年荣膺“中国最佳呼叫中心”大奖

原标题: 中国人寿财险连续第六年荣膺“中国最佳呼叫中心”大奖

　　 8月13日，2015年度最佳呼叫中心行业年度大会暨2015中国最佳呼叫中心颁奖典礼在中国北京盛大召开。中国人寿财险公司连续第六年蝉联“中国最佳呼叫中心”大奖，该公司于泳、孙璐璐分获2015年度呼叫中心杰出管理人奖和2015年度呼叫中心十佳客服奖，作为财险行业唯一多次蝉联三项荣誉的企业。

　　 2015中国最佳呼叫中心评选由呼叫行业主管部门国家工业和信息化部支持，中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会主办，通过电话拨测、入户调查、网上投票等环节，对参评企业进行多角度、全方位的考量，已成为享誉国内外的客户联络中心领域高端权威评选。中国人寿财险凭借技术领先的运营平台、科学专业的运营管理、高效规范的服务队伍、特殊情况下迅速高效的瞬时溢出/转接保障机制，树立了人工接通率95%，客户满意度高达97%的行业服务标杆，得到行业专家的一致高度认可。