诉请“退一赔三”“退一赔十” 多数被判驳回

大洋网讯 3月30日上午，广州市新闻发布厅举办广州市第60场疫情防控新闻通气会，以电商助力复工复产复市为专题，市商务局、市专业市场商会、市互联网法院、电商领域专家代表介绍广州市出台电商发展相关扶持政策、网络纠纷审理工作，并邀请阿里巴巴、京东、拼多多、抖音、YY一件等企业代表介绍电商带货相关情况。

【疫情期间新收电商平台纠纷显增】

发布会上，广州互联网法院副院长田绘介绍，疫情发生后，广州互联网法院充分发挥审判职能作用，依法审理新冠肺炎防控期间涉电商平台的各类案件，为电商助力复工复产复市提供立体化司法服务和保障。目前，广州互联网法院共受理一审涉电商平台纠纷1178件，总标的额21181527.3元。

田绘介绍，防控期间，新收电商平台纠纷案件明显增长。2018年10月至2019年12月，广州互联网法院平均每月新收涉电商平台纠纷53.33件。新冠肺炎疫情防控时期，平均每月新收案数激增至189件，其中2020年2月新收案数环比上涨215.49%。

近八成案件适用小额诉讼程序审理。1178件涉电商平台纠纷一审案件中，标的额不足10000元的有752件，占比63.84%；1-5万元的有338件，占比28.69%；5-10万元的有42件，占比3.57%；10万元以上的有46件，占比3.9%。适用小额诉讼程序审理案件占全部涉电商平台纠纷案件的78.01%。

【已判决涉电商平台纠纷中 赔偿请求多数被驳回】

田绘介绍，涉诉商品类型多样。在已判决涉电商平台纠纷案中，涉诉商品类型涵盖日用品、食品、电子产品、虚拟商品、保健品、药品、家具、建材等领域。其中，日用品、食品、虚拟商品占比前三。部分案件涉诉商品为建筑材料、工业生产原料、生产零件等非日常消费领域商品类型。涉虚拟商品纠纷中，涉游戏账号、软件账号14件。

田绘指出，支持惩罚性赔偿案件占比较少。广州互联网法院对职业打假人的牟利性打假行为秉持审慎适用惩罚性赔偿规则的态度。在已判决的涉电商平台纠纷中，原告起诉主张“退一赔三”的130件，主张“退一赔十”的58件。其中因当事人举证不足，判决驳回全部诉讼请求的103件，支持“退一赔三”或“退一赔十”的41件，其他为部分支持。

广州日报全媒体文字记者赵方圆、章程 

广州日报全媒体图片记者王燕、骆昌威